简介:摘要探讨手术室骨科手术器械及物品的管理是否有助于提高患者满意度。方法抽取从2013年12月到2014年7月来我院进行骨科手术治疗的124例患者为研究对象,按数字表法随机设为观察组(n=62)和对照组(n=62),对照组患者的手术器械采取常规的管理方法,观察组的患者采用专人、专柜的管理办法,由我院自制调查问卷对患者的隐私需求进行测试,并对比手术器械准备的缺漏率。结果观察组患者的满意度100%,对照患者满意度为82.3%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组手术器械的缺漏率为,对照患者手术器械的缺漏率为。结论对手术室骨科手术器械及物品采用专人专员的管理有助于降低手术器械的缺漏率,提高手术效率,从而增加患者满意度。
简介:摘要目的分析细节管理应用在院前急救救护车和急救物品中的价值。方法选取我院急诊科在2015年3月到2017年2月接受的因危重症实施院前急救的62例患者,按照管理方法的不同将这些患者分为参照组与研究组各31例,对参照组进行常规管理,而研究组则在常规管理基础上再采取细节管理措施,对比两组的管理质量。结果研究组患者对管理的满意度明显高于参照组,且研究组的整体管理工作质量评分显著高于参照组,P<0.05。结论对院前急救救护车以及急救物品采取完善的细节管理措施能够促进整个急救工作水平的进步,不仅提高了急救患者对院前急救工作的满意度,而且还能够增强院前急救效果,对于确保实施急救患者的生命安全而言意义十分重大,值得在今后的相关工作中进行大力推广。
简介:摘要目的探讨破窗理论在手术间物品标准化管理中的应用效果。方法在手术室护理质量管理中引用“破窗理论”,运用该理论分析手术室护理质量管理工作中存在的护理质量情况,并制定针对性的“补窗”措施。比较实施“破窗理论”前后手术间物品标准化、由“破窗”现象引起的危害、医护患满意度变化情况。结果将破窗理论应用于手术室护理质量管理后,“破窗”现象中壁柜用物不齐全、体位垫未归位、吸引器未准备等评分显著高于实施前(P<0.05);由“破窗”现象引起的相关危害明显低于实施前(P<0.05);手术医生、手术室护士、患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论将破窗理论应用于手术室护理质量管理中,能显著提高护理服务质量,提高医护患满意度,促进手术室质量管理更加细致、规范、完善。
简介:摘要目的探讨护理安全干预对消毒供应物品质量以及临床满意度的影响。方法选取2017年2月初至5月底消毒供应中心的20000包物品作为对照组,并选取2017年8月初到11月底实施护理安全干预的消毒供应中心的20000包物品作为观察组。选取使用过两组消毒物品的200位医护人员进行满意度调查。结果两组选取的物品不合格的件数、两组消毒物品发生风险件数与概率均具备统计学意义,即P<0.05,并且经过医护质量和供应消毒物品质量评分,两组评分的差距具有统计学意义(P<0.05);结论通过护理安全干预,提高了消毒供应物品质量和临床满意度,减少了风险发生的可能性。