简介：摘要利用数据处理和维度模型，将医院效益分析进行可视化处理，形成气泡图表示效益相关的多种维度。通过线性回归的方法，找出效益的关联因素，形成可改进的措施。

简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：摘要目的分析给予急诊患者护理延伸服务的效果。方法本次研究随机选取我院急诊于2017年—2018年收治患者共计140例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组70例患者，对照组患者采用常规急诊护理措施，观察组患者在此基础上开展延伸护理服务，对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者护理服务满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，具有统计学意义。结论在急诊护理过程中开展延伸护理服务，能够显著改善患者的护理服务满意度和专科护理服务效果，从而提高患者临床治疗效果。

简介：摘要目的探究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院门诊2018年1月—2018年6月收治的200例患者研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各100例。对照组实施常规护理服务管理，观察组采取细节服务管理，比较两组的护理服务质量。结果在基础知识、专业技术、就诊时间、服务态度等护理服务质量的评分方面，观察组均要明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导诊护理服务中，实施细节服务管理对护理服务质量的提高意义重大，是一种理想的护理服务管理手段。

简介：摘要目的对结核病医院治疗疾控中心管理工作模式效果分析。方法研究中根据三都县结核病管理信息系统数据，选择2015—2017年数据作对比分析。结果结核病患者治愈率、新发涂阳登记率明显改善。获得直接经济效益为机构节省102570元、家庭节省80726元、社会节省689513元、合计节省872809元；间接经济效益为预计减少GDP损失1403280元、预计减少收入损失4081297元、合计减少损失5484577元。结论将结核病医院治疗疾控中心管理工作模式作为核心的三位一体结核病防治新体系经济效益显著。

简介：摘要目的探讨人性化护理服务的临床应用，方法开展提升护理人员人文素质，优质服务流程，建立健全护患关系，医患关系之间的平台，以亲情，温情，感化患者，让其积极配合治疗后对患者进行问卷调查。结果进行人性化护理服务可让病人树立起到战胜疾病的信心。服务及时到位，患者及家属满意放心。结论实施人性化的护理后护患关系得到了较大改善，同时也提高了整体护理服务质量和水平，对患者的身心和医院的效应均有重要的推动作用。

简介：摘要社区心理健康服务在我国已经有了十几年的历程，目前在我国的发展也不尽如人意，有机遇也有困扰，如何在困境中寻找到适合中国国情的社区心理健康服务路径是本文要探讨的问题。

简介：摘要目的提高患者服用药物的依从性，指导合理用药。

简介：摘要目的在药学服务工作中，捕捉到一组药物对泮托拉唑肠溶胶囊和氟哌噻吨美利曲辛片的联用，通过分析总结，寻求目前以病人为中心的药学服务工作突破口，推而广之，使基层药剂工作更快更便捷开展工作，为基层药学服务进入一个新的层面，切实可用。

简介：摘要随着社会的发展，病案使用率逐渐升高，大众对病案管理的要求也随着提高，应从病案管理制度的完善度、管理流程的标准化、管理人员自身素质、对外服务制度等进行优化，以更好完善病案管理制度，提高病案的利用率和完善医院病案室的功能性，同时提高病案管理之对外服务质量，以确保病案得以更高效、更广泛、更便利、更安全的使用。

简介：摘要目的分析探讨在住院药房应用自动摆药设备的临床应用效果。方法将2017年6月15号前未使用全自动摆药机的15天摆药情况与15号后开始使用全自动摆药机的15天摆药情况进行比对，分析比较两种摆药模式下的工作流程、用时、成本以及效益。结果使用摆药机后，工作流程被大大简化；摆药、核药、分药的总时间由（21.72±3.21）min减少至（11.21±1.31）min（P=0.000）；药师及护士每天人工成本由451元减少至361元，大大节省了人力，但每天整体成本有所增加，由451元增至961元（P=0.000）。结论全自动摆药设备在住院药房应用中可有效提高工作效率，提高摆药质量，减少人力，有在住院药房广泛推广使用价值。

简介：摘要随着现代医学科学的飞速发展，医学模式的转变，人们对健康需求的提高，护理模式由过去的以疾病为中心转变为现在的以病人为中心的优质护理服务模式。2012年，卫生部(现卫计委)“优质护理服务工作方案”要求门诊、急诊、手术室等部门践行优质护理服务理念。1我院积极响应整体优质护理服务模式，手术室在围手术期的体现，从服务细节做起，做到对手术患者的术前访视、术中护理、术后随访，为患者提供全方面的优质护理服务。

简介：摘要目的把优质护理服务应用于采血室护理中，探讨其对服务效果的影响。方法选取2017年2月—2018年2月来我院门诊采取的病人90例，并随机平均分成研究组和对照组两组，对照组采取普通抽血护理方法，研究组采取优质护理服务，比较两者护理后的疗效。结果给予优质护理服务措施的研究组病人在采血成功率、血标本合格率和病人满意度均明显优于给予普通护理措施的对照组病人。结论在采血室工作中采取优质护理服务可以提高采血成功率和标本合格率及病人满意度，值得在临床推广和使用。

简介：摘要社区卫生服务研究属于提高社区居民生活质量和健康水平以及探讨改进卫生服务质量的重要领域，这个领域受会受到个体文化背景、区域经济发展水平以及社会主流趋势的影响而变得各具特色。在社区卫生服务人员看来，如何利用现有资源为社区居民提供医疗、保健及疾病预防不仅是缩小区域卫生服务需求与利用差距的关键之处，还是推动城市社区我国整体卫生服务发展的重中之重。本文先简单介绍了社区卫生服务等相关定义，随后阐述了当下我国社区卫生服务需求与利用情况，紧接着概括了几点社区卫生服务需求利用的影响因素，最后提出了几项强化社区卫生服务需求利用的策略。

简介：摘要目的分析在接种门诊服务过程中的现状、问题以及相应对策。方法收集我市接种门诊在1年内的资料，对其中的状况进行分析，找出存在问题，并且制定出相应对策，保证到接种门诊工作质量的提升。结果在我市接种门诊中，服务质量基本能够符合相关要求。但在实际工作中仍然会出现宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳。结论针对我市接种门诊服务中存在的宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳等问题，可采取加强宣传、丰富接种种类以及对接种医生进行交流培训等方法进行，从而改善服务质量。

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要目的评价对于老年髋部骨折患者配合全程优质护理所取得的效果。方法本文调查采用分组方法进行研究，所有患者为我院在2016年7月到2018年7月收治的老年髋部骨折患者，本研究选择其中的122例患者作为研究对象，将所有患者随机分为常规护理组和全程优质护理组，每组患者平均为61例，对两组患者分别落实常规护理和全程优质护理，对两组患者的护理效果进行评价和比较。结果比较两组患者护理后的住院时间，本研究常规护理组的住院时间为（13.4±2.8）天，全程优质护理组的住院时间为（7.2±0.8）天，P＜0.05，差异具有统计学意义；比较本研究两组患者的并发症发生率，本研究常规护理组并发症发生率为21.31%（13/61），全程优质护理组的并发症发生率为6.56%（4/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义；对两组患者的满意度进行评价，本研究常规护理组的满意度为78.69%（48/61），全程优质护理组的满意度为95.08%（58/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论临床对于老年髋部骨折患者在进行护理的过程中，为患者落实全程优质护理服务进行指导可以有效的帮助患者缩短住院时间，降低并发症的发生率，并且提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的对肿瘤患者PICC护理服务的应用效果进行观察。方法选取2013年7月—2018年7月期间在我院接受治疗的60例肿瘤患者作为本次研究对象，研究的对象及家属均知情同意，并通过了伦理委员会的批准。按照就诊的先后顺序分为对照组（常规宣教模式）和观察组（优质护理理念模式），每组均分为30例，观察及比较两组肿瘤患者的临床效果。结果观察组肿瘤患者经护理干预后的自理能力评分（89.4±4.8）分，较护理干预前有所改善，显著优于对照组，两组进行比较，存在差异显著，（t=4.776，P＜0.05），具备统计学意义；观察组肿瘤患者经护理干预后的临床总护理满意度为29(96.66)%,显著高于对照组肿瘤患者的临床护理总满意度为21（70.00）%，组间进行比较，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义。结论针对肿瘤患者，实施PICC护理服务的应用效果显著，提高患者自理能力，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨优质护理在骨科患者康复中的应用效果。方法选取我院2014年10月至2017年10月收治的60例骨科患者临床资料，随机分为研究组与参照组，每组各30例,参照组采用常规护理干预，研究组采用优质护理干预，比较两组护理效果。结果研究组患肢功能恢复时间、下床活动时间和术后住院时间均显著短于参照组（P＜0.05）；研究组SAS、FMA和BMI的评分均显著优于参照组（P＜0.05）。结论优质护理可有效改善骨科患者的心理状态和日常生活能力，促进患者预后恢复。