简介:摘要目的为了提高门诊抽血室护理工作效率和质量,减少护患纠纷,提升医院社会信誉和形象。方法通过对2016年1—6月我院门诊抽血室存在的护理问题进行分析、讨论、总结,制定并采取切实可行的措施,与2016年7—12月采取措施后门诊抽血室护理工作改善情况作比较。结果2016年7—12月门诊抽血室存在的护理问题明显减少,病人满意度提高。结论转变护理人员服务意识,改善服务态度,增强工作责任心;增加抽血高峰时段的人力配置;开设特殊病人、特殊项目优先抽血的绿色窗口;加强与检验科工作人员沟通;加强护患沟通;倡导使用微信服务等措施可明显提高门诊抽血室护理工作效率和质量,减少护患纠纷,提升医院社会信誉和形象。
简介:摘要目的探讨惠阳区重点品种食品安全状况监测结果应用情况。方法以2017年1月至2017年12月惠阳区(惠州市)镇隆、良井、沙田、三和经济开发区、平潭、秋长、淡水、新圩、永湖9个地区为检测范围,对以上地区重点食品品种进行随机抽样,并根据食源性致病菌样本检测采样要求采集15类重点食品品种中180份样品,比较180份样品中金黄色葡萄球菌、沙门氏菌、单核细胞增生李斯特氏菌的检出率。结果在惠阳区9个地区180份重点食品样本检测中,共检出15株阳性菌株(8.33%),其中金黄色葡萄球菌5株(2.78%)、沙门氏菌3株(1.67%)、单核细胞增生李斯特氏菌7株(3.88%);15种检测样本中,鸭掌(2.22%)和烤鸡小腿(3.88%)的食源性致病菌检出率最高;惠阳区9个地区中,平潭(1.66%)、淡水(1.66%)、永湖(3.33%)的样本中食源性致病菌检出率最高。结论惠阳区多数区域各类重点食品均存在不同程度致病菌污染,当地食品监督部门应加强对各污染食品种类的监管。
简介:摘要目的统计我科对出院患者的电话回访工作中存在的问题,分析原因并制定相应改进措施,进一步提高电话回访有效率及回访质量,提升患者满意度。方法对2017年1月—2017年12月1308例出院患者的电话回访中存在的问题进行统计分析,并制定改进对策。结果在出院患者中,回访总人数1308人,有效回访人数958人,失败回访人数350人,回访失败原因中号码错误占比61%,回访内容不准确占比7.1%,回访人员自身原因占比20%,患者不配合占比5.7%,医患缺乏沟通占比5.7%等。结论电话回访是延伸护理的分支,通过完善电话回访的相关制度,加强医护人员对电话回访的重视,改进回访态度,从而提升患者对医疗服务的满意度。
简介:摘要目的观察局部采用奥硝唑制剂治疗成人牙周炎疗效。方法选择2016年9月—2017年9月本院收治的牙周炎成人患者160例,患者随机分为两组,对照组牙周袋导入碘甘油治疗,观察组牙周袋内导入奥硝唑糊剂治疗,对比两组患者治疗效果。结果在治疗效果方面,对照组与观察组治疗有效数分别80颗、93颗,有效率分别84.2%、95.9%,观察组患者治疗效果明显更好(P<0.05);在牙龈指数和牙周袋深度方面,对照组与观察组患者牙龈指数分别(2.03±0.47)、(1.24±0.32),牙周袋深度分别为(6.13±2.62)mm、(5.29±2.21)mm,观察组患者牙龈指数和牙周袋深度情况明显更好(P<0.05)。结论局部采用奥硝唑制剂应用在成人牙周炎治疗中,疗效确切,能够显著改善患者牙龈指数和牙周袋深度,值得在临床上推广应用。
简介:摘要目的通过动态的监测和分析广州市花都区生活饮用水的变化趋势及其存在的问题,为加强生活饮用水治理和提高生活饮用水质量提供依据。方法对广州市花都区各个水厂的水源水、出厂水、末梢水进行按月采样,并对样本中的物理感官性状指标(色度、浑浊度)、化学指标(PH值、硬度、铁、锰、氯化物、氟化物、氨氮、耗氧量)、微生物指标(细菌总数、总大肠菌数、耐热大肠菌群数)进行检测和评价。结果各项检测指标合格率均比较高,均在85%以上,其中合格率比较低的主要有总大肠菌数、耐热大肠菌群数、锰、氨氮,合格率为100%的一共有4项;水源水、出厂水与末梢水的安全性总体情况进行对比分析,发现各项检测指标的差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论发现花都区各水厂为本地居民提供的生活饮用水水质总体上是达标的,但在锰和氮氨等少数指标上存在不合格现象,末梢水微生物指标未能达到完全合格。