简介：摘要目的观察轨道式分诊在大型义诊中的应用效果，以缩短就诊时间，提升患者满意度。方法建立专门的轨道式分诊模式流程，包括区域划分、轨道式布局、人员安排及温馨提示。观察者为参加2018年8月25日在我院举办的大型义诊活动（走遍中国前列（腺）县大型公益活动）患者，采用实施轨道式分诊模式。对照组为参加2016年10月29日同类型义诊活动患者，采用常规分诊模式。主要评价指标为两组患者就诊时间和满意度。结果新的分诊模式使义诊更加有序进行，明显缩短患者等候时间，问诊环境更加优化。观察组挂号和就诊等候时间显著低于对照组（P＜0.05），患者满意度得分高于对照组（P＜0.05）。结论轨道式分诊模式能明显缩短就诊时间，提高了患者满意度，值得应用。

简介：摘要目的应用失效模式与效应分析法（FMEA），降低医院维修施工过程中需电焊、切割金属等产生火花(俗称动火)存在的火灾风险。方法应用FMEA法分析医院施工动火管理中存在的失效模式及原因，制定和执行改善管理措施，将改善前后失效模式的风险指数进行对比。结果改善后各项风险指数（RPN）相比改善前，均降低50%以上。结论运用FMEA法能降低医院在维修施工过程中动火存在的火灾风险。

简介：摘要目的应用失效模式与效应分析法（FMEA），降低医院维修施工过程中需电焊、切割金属等产生火花(俗称动火)存在的火灾风险。方法应用FMEA法分析医院施工动火管理中存在的失效模式及原因，制定和执行改善管理措施，将改善前后失效模式的风险指数进行对比。结果改善后各项风险指数（RPN）相比改善前，均降低50%以上。结论运用FMEA法能降低医院在维修施工过程中动火存在的火灾风险。