简介：摘要质量管理小组（简称QC小组）活动在质量管理实践中发挥着巨大的积极的作用。QC活动作为现代企业质量管理的重要组织形式，不仅能够体现现代管理以人为本的精神，充分调动全体员工参与企业质量管理的积极性和创造性，并在不断改进小组活动的方式和方法中，不断提升企业的质量管理水平和产生良好经济效益。

简介：摘要经过统计输液患者情况，发现门诊输液室患者输液存在一定风险，经过一系列调查分析，找到患者输液过程中存在的主要问题，通过制定详细的解决措施，并认真实施，结果实现了门急诊患者输液风险的控制，明显降低了风险。

简介：摘要近年来，随着我国医疗服务水平不断上升，医疗卫生体制改革不断深入，医院志愿服务已成为医院文化建设的重要组成部分。本文结合近年来南通市肿瘤医院开展的志愿服务活动，讨论了医院开展志愿服务的有益措施，阐述了开展志愿服务对提升医院文化建设的重要意义。

简介：摘要目的探讨QC小组活动在提高痰标本采集质量中的作用。方法建立QC活动小组，分析影响痰标本采集合格率的因素，制订可行性对策并实施，解决住院患者痰标本采集送检率、合格率低的问题。结果QC小组活动后痰标本送检率为90.2%，合格率为82.7%，患者满意度为95.9%，较活动前均明显提高（P＜0.05）。结论QC小组的活动形式能明显提高痰标本采集质量，是采集痰液标本管理的一种有效途径,有推广应用价值。

简介：摘要医院文化是医院的灵魂，是实现医院经营战略的重要思想保障，是医院制度创新与服务创新的理念基础，是医院活力的内在源泉，是医院行为规范的内在约束。我院在医院文化建设中，突出人本管理理念，形成了管理思想“以职工为中心”，优质服务“以病人为中心”的人本文化。实现了医院发展和职工发展的双赢。

简介：

简介：摘要新修订的《药品经营质量管理规范》（简称品GSP）从2013年６月１日正式实施，这对药品经营企业提出了新的更高标准，对规范药品经营行为，保障人体用药安全有效必将起到十分重要作用。

简介：摘要QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。人性化护理是在完全以病人的需求为基础来展开的护理，从而让病人感受到自己受到了足够的尊重和重视。通过借助SWOT矩阵分析模型，从内外环境、优劣势对设立QC小组提高产科人性化护理质量的可行性进行分析。

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简介：摘要护士长在护理管理中通过组织文化建设，激发组织成员的主观能动性，实现自我改造、自我调控、自我完善、自我延续的功能，促进护理成员之间的合作、信任和团结，以最大限度地提高护理质量，提升服务品质。

简介：摘要2010年版GMP提出了质量管理体系的概念，制药企业要建立健全的质量管理体系，并对产品整个生命周期进行控制，着重做好产品生产全过程控制，以保证产品的质量。

简介：摘要药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。随着社会和经济的发展，人类对于健康认识的水平和要求日益提高，毋庸置言，药品对于保持人们身体健康起着重要作用。因此，药品生产质量管理直接关系到人们的生命安危和身体健康。笔者就药品生产质量管理的工作实践作以下探讨。

简介：摘要目的新都区妇幼保健院为有效地促进医院文化建设，提升医院整体形象，以三级妇幼保健院创建为楔机，不断总结实践经验，摸索文化建设的新方法。医院文化建设给医院发展带来了明显的社会效益和经济效益。特总结梳理供同道借鉴。

简介：摘要目的提高患者和家属对院前急救的满意度。方法成立了急诊ＱＣ活动小组，运用ＰＤＣＡ循环的活动程序，对院前急救的患者或家属进行现状调查，分析导致院前急救满意度低的原因，针对重要原因制定对策并组织实施，活动6个月后对效果进行总结评价。结果患者和家属对院前急救的综合满意度由原来的90%上升为96.2%。结论开展ＱＣ活动能有效提高院前急救满意度，同时对调动全体员工的工作积极性，提高自身素质，转变服务意识，改善服务态度均能起到积极的作用。

简介：摘要本文从医院文化的内涵和特性切入，着力阐述建设医院文化、提升医院软实力的重要性。结合医院实际，从几个方面论述医院文化建设的具体措施和办法，对医院文化建设有一定的参考价值。提出了医院文化和医院软实力的提升对医院的和谐与可持续发展以及建设和谐的医患关系具有重要的意义。

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简介：摘要医院核心竞争力取决于医院的软实力，加强医院文化建设是提升医院发展软实力的有效途径。本文阐述了加强医院文化建设的重要性及内涵，通过加强医院文化建设，该院员工齐心协力，开拓进取，干群关系融洽，组织凝聚力强，医院各项工作再上新台阶。

简介：摘要医院文化建设是以物质文化建设为基础，以精神文化建设为核心，以制度文化建设为保障，以行为文化建设为载体的医院整体文化建设，它是推动医院和谐发展的核心竞争力。注重医院文化建设是构建和谐医院、促进医院又快又好发展的根本保证。

简介：摘要文化是一个既熟悉又难解、既简单又复杂的概念。文化是一种时间的“积累”，但也有责任通过“引导”而移风易俗。在这个动态过程中，渐渐积淀成一种“集体人格”。中华文化的最重要成果，就是中国人的集体人格。1从当前的医疗领域来看，在经历了从设备竞争到技术竞争，再由技术竞争到服务竞争后，现在发展到品牌竞争，迫使医院切实做到“以病人为中心”，根据患者需求做好医疗服务工作。