简介：摘要目的分析成都市血液中心一辆采血车单位时间内最大采血能力，得到一个可供推广的血站业务科室最大工作能力评估方法，以期在地震灾害等大规模公共事件突发，出现大量用血时供管理者参考并采取正确的措施，保证充足的血液供应。方法根据工作流水线的特点，结合公民献血科具体工作情况，分析工作流程，随机选取一辆采血车测算流程中每个环节需要的时间，找出瓶颈环节，研究合理的资源配置，评估单位时间内最大工作能力。结果将评估得到的理想状态单位时间最大工作能力结果与近期大规模采血实际工作情况比较，基本符合情况。结论该评估方法能较合理有效的评估单辆采血车的实际最大采血能力，并具有较好推广性。

简介：摘要目的探讨影响病案编码员工作能力的原因，并就如何提高其能力展开分析。方法抽取我院2014年1月—2018年1月期间1300份出院患者病历，分析整理并进行检查，统计病历缺项、准确度情况，分析造成这些问题的原因。结果1300份病历经检查发现，5份存在患者基本信息缺失或错误、29份存在住院过程信息缺失或错误、37份存在诊疗信息缺失或错误、1份存在费用信息错误的情况。经分析发现，病案编码人员认知态度、编码能力、病案审核机制、管理监督机制是影响病案质量的主要因素。提高病案编码员的工作能力势在必行。结论端正编码员专业态度，定期或不定期进行核查质控，加强病案专业团队的建设，有效提高病案编码员的工作能力，有效提高病案质量。

简介：摘要目的探讨护生床边综合能力考核对提高骨科护生工作能力中的应用效果。方法将2014年4月-2015年4月带教的护生45名为对照组，2015年5月-2016年5月带教的护生41名为实验组，对照组按传统临床带教路径教学，实验组采取在传统临床带教路径加入床边综合能力考核，比较两组教学前后护生骨科工作能力的变化。结果实验组临床综合素质和技能成绩高于对照组(P＜0.05)。结论护生床边综合能力考核能提高骨科护生工作能力，是值得推广的教学方法。

简介：摘要对我院近年分配来的低年资医师工作能力的培养进行总结。

简介：摘要随着肿瘤病患的不断增多和肿瘤病房的扩大，不断有新护士进入肿瘤病房护理领域工作，新护士的教学工作变得越来越重要。如何提升新护士的能力，使她们尽快适应工作？本文结合新护士的现状和在肿瘤放疗科病房的实践经验，探讨了放疗科病房护理教学特点，总结了实施方法和体会。

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简介：摘要数字化技术、互联网技术等新媒体环境不断应用于社会的方方面面和各行各业，其中在医院的行政工作中发挥了较为重要的作用，起到了较好的效果。本文主要阐述目前医院的员工思想现状，新媒体环境下行政工作的重要性及创新，以提高医院的服务质量，提升医护人员的服务理念。

简介：摘要目的探讨CU规范化床边交接流程与实境提问相结合对提高护士临床工作能力的作用。方法通过对35名护士对ICU的规范化床边交接班流程和实境提问项目进行学习、培训、实施分别于半年、一年后对护士进行问卷调查，并对护士临床工作能力进行初始半年、一年后进行考核，测评医生对护士专业技术、操作及沟通协调应变管理能力及护理效果的满意度测评。结果92.2%护士认同规范化的交接班流程与实境提问相结合，89.2%护士认为通过ICU规范化的交接班流程与实境提问相结合能提高临床工作能力，医生对护士的业务能力水的满意度从84%上升至93%。结论规范化的床边交接班交接流程与实境提问相结合能提高护士的临床工作能力，确保了护士的质量。

简介：摘要目的探讨应用巴林特小组形式提升普外科新护士的临床沟通能力的可行性。方法通过按学历分层抽样的方法抽取36名普外科新护士并平均分成两组，分别为对照组和观察组。对观察组18名新护士进行分阶段临床理论、操作及制度培训。培训后选取临床中困难情境的案例，通过巴林特小组形式，对案例进行汇报及分享。最后，令观察组与对照组普外科新护士同时利用自我效能量表进行评价。结果两组护士有关沟通能力自我效能量表评分比较，观察组总分高于对照组，且P＜0.05，差异有统计学意义。结论应用巴林特小组形式可有效提升普外科新护士的临床沟通能力。

简介：摘要目的通过对公众的问卷调查探讨全媒体时代医院品牌推广策略。方法通过发放问卷，调查患者群，建立Logistic模型考察患者了解医院的信息途径，通过结果有针对性的建立全媒体时代医院品牌形象的推广策略。结果进一步证明了人们越来越重视新媒体的作用，其中门户网站、新闻网站、搜索引擎影响程度最大，而大众媒体中纸媒由于其占据传播市场的历史久远，而且其传播特点已经深入公众，在塑造医院形象中的作用依然不斐，针对这一现状应建立针对大众媒体和各种新媒体的宣传策略，宣传医院，树立医院的品牌形象。结论通过问卷调查和统计学建模方法找到医院品牌形象推广的有效途径，有针对性建立推广策略。

简介：摘要要做好医院宣传工作，必须做到善待媒体、善用媒体。善待媒体，就是要充分重视媒体，做好媒体采访的服务工作，建立与媒体沟通的长效机制，以开放的心态接受媒体监督。善用媒体，就是要主动借助媒体宣传医院与发布信息，开展健康宣教，进行舆论引导。

简介：摘要目的探讨新时期血站护理人员素质提升培训对提高护理工作质量的影响。方法江苏省连云港市红十字中心血站于2016年1月对全站护理人员进行为期一个月的全面素质提升培训，将培训后的年度护理工作质量评价结果作为观察组，将本单位未接受素质提升培训的2015年度护理工量评价结果作为对照组。比较两组结果的差异。结果观察组护理工作质量结果中献血者对护理服务满意度明显高于对照组；观察组因护理人员操作技术导致的献血不良反应率明显低于对照组；观察组护理人员采血一针穿刺成功率明显高于对照组；以上差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论素质提升培训能全面提升血站护理人员的综合素质、服务质量，明显降低由护理人员因素导致的投诉和献血不良反应的发生，提高采供血服务满意度，提高血站护理工作质量和服务水平。

简介：摘要医院卫生专业技术人员是医疗服务的主体，专业技术档案管理对于促进医院人力资源管理，加强卫生专业队伍建设和提升医疗服务水平有着重要意义。本文结合医院实际工作，通过阐述既往医院专业技术档案管理存在的问题，以及采取的措施与成效，讨论该项工作的创新与提升。

简介：摘要急诊科工作是一种充满压力的职业，本文通过对急诊人员工作中常见的压力产生原因进行了具体分析，希望引起重视，并运用积极心态进行应对。

简介：摘要目的分析医院各类人员对针刺伤的应对能力，明确能力提升的努力方向。方法对我院2010年1月—2012年9月自愿报告院感科跟踪备案的74例针刺伤人员的基本资料应对状况进行统计、分析。结果护士和实习护生针刺伤发生率分别为48.65%和31.08%；≤1年工龄（含实习护生）高达50.00%；伤口局部处理工勤人员正确率最低（22.22%）；能按正确程序及时报告医技人员和医师比率分别为0和20.00%；仅有9.46%的人员发生针刺伤后注意做好保密工作；被HIV病毒或TP污染的针头刺伤引发不良心理发生率为100%，其中污染源为HIV病毒的有66.67%人员心理问题影响工作和生活；对针刺伤的成因及预后正确认识的学历越高的人员正确率越高。结论对针刺伤有前瞻性的防范意识，全员培训，提高员工的应急处理能力和心理素质，将职业安全贯穿于临床带教的全程，建立健全的管理体系，能提高员工对针刺伤的应对能力。

简介：摘要目的分析护理健康教育存在的问题，探讨提高护士健康教育意识和能力的对策。方法对庄浪县人民医院九个科室的100名护士进行问卷调查和座谈，了解临床护士在实施护理健康教育中自身的教育能力以及对病人实施健康教育的效果。结果护理健康教育深化了整体护理内涵，体现了护理工作的价值；但同时存在护士学历偏低，知识结构不合理、观念陈旧；教育内容局限，外出学习少，教材老化。结论从转变观念着手，护士应多渠道接受正规培训，提高健康教育能力；从理论培养人才，建立健康教育规范化程序，为病人提供真正有健康教育意义的优质服务。

简介：摘要一些新媒体（现代网络信息）的个别负面传播，有时已影响到医院的工作秩序。它警示并督促医院时刻绷紧医院无小事这根弦，善待每一位患者；对患者加大和谐沟通，以满意度为己任；谨言慎行，化危机为机遇。

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简介：摘要虽然一部分人对新媒体这个概念比较陌生，但实际上新媒体已经被广泛的应用于人们工作、生活的方方面面。新媒体不仅给我们的生活带来极大的乐趣，还为我们的工作带来了极大的便利。随着新媒体的进一步发展，其在医保和新农合管理中的作用逐渐显现出来，本文主要以实例论证了新媒体在医保和新农合管理中应用的重要地位。

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