简介：随着人们的生活水平的逐渐提高,人们对健康越来越重视,一旦发现身体不适多数会主动及时就诊医治,而人们对医院医务人员服务质量有了更多期待,医院急需大量的护理人员,然而这些护理人员不乏一些低年资护理工作者,她们缺乏足够的工作经验、安全能力以及应对能力,护理质量不能有效确保。为了保障护理质量,提高低年资护士综合能力,杭州市第一人民医院决定在内分泌科采取＂一带一＂的形式进行培训,并主要针对沟通交流、统筹安排、应急处理、护理理念、判断思想、科研写作等方面的能力对内分泌科低年资护理人员进行培训。实践证明,这种培训能够提高护理质量,达到建设护理队伍,提高护理安全的目的。

简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

简介：通过问卷调查、个案访谈等实地调查方法,对222名入学新生家长进行期望调查。调查发现：家长对高校的需求体现在对高校功能的需要,表现为学校对学生学习能力、实践能力和创业能力的培养;对高校形式的需要,表现为家长对学校办学特色的重视;对高校外延的需要,表现为对学校氛围、宿舍环境以及学生心理需要的满足;对高校的价格需求,表现在家长希望在既定的价格前提下,高校管理工作的服务质量能够提高。目前的学生家长具备较强的参与学校管理的能力与意愿,期待建立家校沟通的平台,对子女自立自强能力、品德修养等方面较为关注,对学生的期待趋向多元化。

简介：中药现代化为我国中医药事业发展提供了难得的机遇,也对中药学高级专业人才提出了新的要求。研究生作为高等专业人才,其创新能力是行业进步的核心推动力,因此在研究生教学过程中注重其创新能力培养非常重要。本文结合当前研究生扩招和培养模式不断改革的发展环境,围绕中药学专业研究生创新能力的培养展开讨论,为实现我国中药学专业研究生综合素质的整体提升提供参考。

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