简介：

简介：摘要：根据相关统计数据，医疗安全问题比较多，特别是医疗事故引起的医疗纠纷比例较高，不仅对患者产生了一定的负面影响，而且根据实际经验和相关文件，对医院的正常运作也产生了一定影响，作者完善了加强医疗保健管理的方法，以有效预防医疗纠纷。我希望这篇文章可以作为未来员工分析这个问题的指南。

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简介：摘要：目前，护理纠纷在医疗领域屡见不鲜，这不仅损害到了患者的健康及权益，还影响医院的声誉及权威。因此如何加强安全护理和预防护理纠纷在医疗行业有着重要的研究意义，解决该问题将有效地提升医疗水平以及改善医患关系。

简介：摘要：目前，护理纠纷在医疗领域屡见不鲜，这不仅损害到了患者的健康及权益，还影响医院的声誉及权威。因此如何加强安全护理和预防护理纠纷在医疗行业有着重要的研究意义，解决该问题将有效地提升医疗水平以及改善医患关系。

简介：【摘要】目的：探究门诊护士的沟通技巧及纠纷化解情况。方法：选取我院2021年10月-2022年9月期间门诊接诊的患者作为研究对象，将其随机均分为2组，参照组患者接受常规问询模式，研究组则在此基础上应用沟通技巧进行交流，对比2组患者的纠纷化解情况及满意度。结果：经护理干预后，研究组患者纠纷发生率相较于参照组患者更低，发生纠纷的患者中化解时间较短，同时患者对于护士的满意度高于参照组患者，P＜0.05。结论：为门诊患者护理的过程中护士应用沟通技巧，能够改善护患关系，保障患者满意度提升，值得将其进行临床推广应用。

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简介：【摘要】目的：探讨妇产科护理工作的护理纠纷及防范对策。方法：选择2022年3月-2023年3月本院收治的70例妇产科患者为本次研究对象，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=35例。对照组予以常规护理，观察组在其基础上给予纠纷防范措施。比较两组不良纠纷事件。结果：观察组出现语言纠纷、肢体纠纷、护理差错、服务投诉4方面的总占比为2.86%，对照组为17.14%，观察组低于对照组（P＜0.05）。结论：纠纷防范措施的应用能够有效减少妇产科护理工作中不良事件的发生，值得推广应用。

简介：摘要：近几年来，各地区医院医疗纠纷不断增多，这就给医院带来了很大的困扰，如何预防和处理好这类矛盾，是每家医院都十分关心的问题。而县级医院处理好医患关系、化解矛盾，防止纠纷的发生可以有效地维护医院的形象、生存和发展前景。

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简介：摘要：近年来，医患纠纷频发，不仅使医院无法正常工作，也给患者造成身心伤害。医患纠纷已经不仅仅是医院、患者、卫生行政部门等方面的问题，俨然成为不可忽视的社会问题。通过对南京某医院的医务人员和就诊患者进行问卷调查，分析探讨了医患纠纷产生的医方、患方和政府层面的原因及卫生机关干预的不足之处，从而提出医患纠纷行政管理方面的建议，如明确“医闹”的法律责任，严厉打击“医闹”行为；设立医患纠纷预防处理机制加强防范；提高医务人员服务意识；加强医患沟通；加强舆论正面积极引导等，为妥善解决医患纠纷提供参考。

简介：【摘要】目的：探讨PDCA循环管理模式在医疗纠纷处理中的效果。方法：我院于2022年7月开始实施PDCA循环管理模式，以我院科室作为研究对象，比较2021年6月-2022年6月与2022年7月-2023年7月我院医疗服务投诉情况及患者满意度。结果：实施后的投诉例数明显少于实施前（P<0.05）；实施后的满意度也较高（P<0.05）。结论：将PDCA循环管理模式运用于医院的临床工作中，能够减少医疗纠纷事件的发生，改善医患关系。

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简介：摘要：目的 探讨护理预期管理在预防儿科护患纠纷方面的应用效果，以期为相关领域的实践提供有益的参考和指导。探讨护理预期管理对于降低儿科护士风险事件发生概率以及提升护理服务质量的作用效果。方法 按照住院时间的不同，将儿科住院治疗患儿的家属分为两组，每组各包含120名患者，一组为对照组，另一组为观察组。两组患者入院后分别采取不同的护理方案。在研究中，对照组采用传统的护理工作模式，而观察组则采用了护理预期管理，旨在比较患儿家属对护理服务的预期值和感知值之间的差异，以及护理质量评分、护理满意度和护患纠纷发生率。并对比两组护理人员培训情况及护士考核合格率。结果 观察组在护理服务方面表现出较高的预期值和感知值（得分＞5分），同时其可靠性维度感知值显著高于预期值，而其他维度的预期值则仍然高于感知值（均P＜0.05）。两组患者护理满意程度无明显差异性。在观察组中，护理质量评分和护理满意率均显著高于对照组，同时护患纠纷发生率也显著低于对照组，这些差异均具有统计学显著性（P＜0.05）。两组之间存在显着差异性。结论 护理预期管理的实施可以提升患儿家属对护理服务的感知水平，而在儿科护理工作中，运用护患沟通技巧则能够清晰地了解患儿的病情，减少护患纠纷，提高患者和家长的满意度，因此在临床实践中具有广泛的推广和应用价值。

简介：【摘要】目的：探讨儿科护理细节中护理纠纷风险因素与防范措施。方法：回顾分析，选择2021年10月-2022年10月间儿科收治的280例患儿资料及护理卷宗，对护理纠纷事件发生率进行汇总，同时对护理纠纷风险因素进行分析。结果：引起护理纠纷的原因具有多样性，且包含患儿、患儿家属、医院环境等多方面因素。结论：护理纠纷是必须规避的，对于医院来讲要不断就自我科室制度进行整改，也要与患儿家属进行有效沟通，以此降低护理纠纷发生率，构建更加和谐的护患关系。

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简介：摘要：目的：探究护理质量管理对院感控制率及护患纠纷率的影响。方法：选择医院2022年1月至2022年12月收治的80例住院患者为研究对象，将其随机分为研究组，对照组，各40例。对照组采用常规管理，研究组采用护理质量管理，对比两组院感控制率以及护患纠纷率。结果：研究组院感控制率97.50%，高于对照组院感控制率80%；研究组未出现护患纠纷情况，对照组护患纠纷率10%（P<0.05）。结论：加强医院护理质量管理工作，对于提高院感控制水平以及降低护患纠纷情况发生有重要作用，可推广。

简介：摘要：目的：观察为降低急诊科护理纠纷率应用优质护理干预方法的效果。方法：选取2021年10月至2022年10月我院急诊科收治的患者104例为研究样本，按数字表法随机分组为常规组（n=52）和研究组（n=52），常规组实施常规性护理干预，研究组实施优质护理干预，对比两组的生活质量评分、护理满意度指标以及护理纠纷发生率。结果：研究组的生活质量各指标评分均高于常规组（P＜0.05）；研究组的护理满意度指标评分均高于常规组（P＜0.05）；研究组的护理纠纷发生率同常规组相比更低（P＜0.05）。结论：优质护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率有确切的效果，有效的提升了护理整体质量，改善了患者满意度，进而降低了护理纠纷发生的可能。

简介：摘要：目的：分析在急诊科护理中予以优质护理干预对护患纠纷发生率的降低效果。方法：分析对象选择于2022年2月~2023年2月就诊于我院急诊科的患者96例，随机分组，48例予以优质护理干预者归纳到试验组，48例予以常规护理干预者归纳到对照组，对护理效果进行分析和比较。结果：与对照组比较，试验组护患纠纷发生率明显较低，P

简介：摘要：目的：探究应用护理质量管理方法对院感控制率以及护患纠纷发生的影响情况。方法：选取病例资料起止时间为2022.01-2023.01，以72例我院收住的患者作为观察对象，应用随机数字表法对患者实施分组，研究组与对照组中各包含36例，其中对照组患者应用常规管理方法，研究组患者应用护理质量管理。对比两组患者的院感控制率、护患纠纷率等指标。结果：经检查后，研究组患者的院感控制率相对低于对照组（P＜0.05），且研究组护患纠纷率小于对照组（P＜0.05）。结论：对患者实施护理质量管理，能够有效降低医院感染的发生情况，并能够减少护患纠纷，值得在临床中推广应用。