简介:摘要:纵观整个国家电网,优质服务是牵制整个电网运行的生命线,也是供电企业追求方向和目标,随着时代快速进步,供电企业优质服务的内涵与要求也不断丰富与拓宽。且从另一角度来看,优质服务是供电企业在激烈竞争市场中的通行证,只有擦亮供电服务之窗,才能确保优质服务的顺利开展和实施。
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简介:摘要:在当前供电企业的电力营销服务中,还存在着服务意识的淡薄、营销服务机制、营销管理理念的不科学问题。在市场经济背景下,供电企业还需要树立良好地电力营销服务意识,加强人力资源队伍的建设,借助信息化技术,尽可能的对自身服务水平进行提高,为客户提供优质服务。本文主要从作者实际工作经验入手,简要的分析供电企业的电力营销服务提升措施,希望对有关从业人员带来帮助。
简介:摘要:当前我国电力市场已经出现很大变革,传统供电企业运行模式已经不能在市场中生存,所以为保证企业在市场中的竞争力,供电企业还需要经过更加优质的服务进行增强电力营销经济效益。本文主要从作者实际工作经验入手,分析供电企业的电力营销优质服务,希望对有关从业人员带来帮助。
简介:摘要:随着供电行业快速发展,临时用电安全问题愈加突出。近年来,供电企业现场触电事故频发,临时用电管理有待提升。本文分析临时用电存在的安全隐患,形成临时用电安全隐患清单,并对安全隐患发生频率进行分析,指出临时用电管理重点,提出临时用电管理提升建议。临时用电在基础建设之中普遍存在,对于供电企业来说,临时用电的涉及范围广,具有用电时间短且用电流量大的特点,若未按相应的规范标准进行安装和使用,将会导致临时用电的现场存在一定的安全隐患。为了消除临时用电场所的安全隐患,降
简介:摘要:本文阐述了电网企业电力营销供电服务的重要性,对电网企业电力营销供电服务管理存在的问题进行说明,做出构建供电企业电力营销服务质量管理体系措施的分析,希望对我国电网企业电力营销供电服务发展有所帮助。
简介:摘要:在国网电力企业,优质服务不仅是其拓展市场的通行证,更是其生命线。要形成良好的电力品牌,良好的电力营销和优质的服务必不可少,缺一不可。电力企业的生产经营活动不仅直接关系到企业职工的切身利益,也关系到整个社会的发展和稳定。它是一个服务于全社会的特殊行业,全球信息一体化是未来的大势所趋。面对这种情况,电力企业应充分重视客户关系管理,提升核心竞争力,实现长期可持续发展。
简介:摘要:供电企业生产经营阶段的关键环节是电力营销,随着市场化改革的不断深入下,供电企业市场竞争环境更加的激烈化,优质服务就成为当前电力行业竞争关键点。供电企业实时电力营销服务,可以全面的提高供电企业的电力营销服务质量,构建和谐社会。本文主要从作者实际工作经验入手,分析供电企业电力营销优质化服务的提升措施。
简介:摘要:电力营销服务始终是供电企业良好发展的关键核心所在,电力营销服务质量对供电企业的未来发展具有直接影响。而营销服务最为关键的就是以更加人性化的服务效果满足客户实际需求,因此,本文将基于电力营销服务的人性化进行研究。
简介:摘要:近年来,如何构建客户经理“网格化”供电服务管理体系得到了业内的广泛关注,研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述,并结合相关实践经验,分别从多个角度与方面提出了构建客户经理“网格化”供电服务管理体系的措施,阐述了个人对此的几点看法与认识,望有助于相关工作的实践。
简介:摘要:本文首先阐述了电力营销服务体系现状问题,接着对供电企业电力营销服务管理策略进行了探讨。
简介:摘要:在我国的电力市场不断深化改革,电力企业面临着比较大的机遇、挑战,尤其是在市场营销方面。新形势下的各电力企业所面临的市场竞争日益激烈化,电力企业若想在激烈的市场中获取生存和发展的机会,还需要积极组织高效地营销体系,开展营销策略,为用户提供优质的服务,进而为电力企业赢得更多的市场份额,不断拓展其用电市场,助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。本文主要从作者实际工作经验入手,分析供电企业的电力营销服务质量问题,提出优化措施。
简介:摘要:当前,新一轮能源变革正在全世界范围内蓬勃兴起。传统化石燃料能源日益枯竭的同时,电力消费需求却随着经济社会的快速发展急剧增长,再加上交流输配电系统的固有缺陷问题,传统电力工业面临严峻考验。因此,用户“获得电力”提升成为电网企业转型发展的重要手段。
简介:摘要:“网格化”供电服务的管理模式,能够加强客户与供电公司之间的联系。良好的管理模式,应具备安全隐患预警机制,客户服务管理控制,定期改善管理作风,提高工作人员的管理力度。本论文通过对“网格化”的供电服务管理模式的背景以及意义进行论述,明确了“网格化”供电服务管理模型的思想目标,最后对“网格化”供电服务管理模式的应用实践进行了分析,以供广大研究人员参考。
简介:摘要:新时代背景下,社会经济与科技等快速发展,人们的电力供应需求大幅提升,同时也对电力服务质量提出更高要求。对此,现代电力企业应分析市场的供电情况,采取针对性措施解决供电服务问题,为人们生活与生产用电提供有力的供电保障,有效促进供电服务水平的提升。本文结合当前供电服务问题的分析,探讨了现代供电服务水平的提升策略,以期提供参考。
简介: 摘要:电力企业分为发电企业和供电企业两个部分,二者分别负责不同的业务领域,发电企业主要是电能的生产方,供电企业主要是电能的销售方。随着我国电力体制的不断变革,电力营销在整个电力市场中占据主导地位,因此,电力企业要将市场营销观念贯彻到企业的各个部门中,以满足我国社会对于电力的需求,为社会发展提供强大的电力支撑。
简介:摘要:随着市场经济不断发展下,电力体系改革,使得在激烈的市场竞争中,法律风险逐渐成为供电企业的经营管理中的风险之一。就现阶段我国供电企业经营情况进行分析,不少企业风险防范意识的淡薄,给企业带来比较大的安全隐患问题,如何有效的规避法律风险,就成为企业发展阶段的一部分。供电企业的法律风险成因比较多,要求我们从多角度入手做好风险的防控处理,警惕易发环节,进而有效的增强预见性、针对性,规避企业安全生产的法律风险。下面就从作者实际工作经验入手,分析供电企业典型的法律风险,希望对有关从业人员带来帮助。
简介:摘要:供电服务作为供电企业的核心工作,直接关系到供电企业的社会形象,是供电企业赖以生存和发展的基础。因此,提高供电服务水平,不仅是供电企业的立足之本,更是助推经济社会高质量发展的客观需求,供电企业在打造坚强电网的同时,对供电服务“软实力”的全面提升也不容忽视。本文从窗口服务、系统管理、队伍建设等方面入手,简要阐述提高供电服务水平的重要性及具体措施,供各位同行借鉴和参考。
简介:电力营销可以帮助电力产业更加适应市场化的发展,进行电力营销的本质目的是提高供电行业的服务水平,但是由于很多供电企业的服务质量不能让用户满意,因此对电力营销也产生了消极影响。为了构建电力营销与供电优质服务之间的连接,本文分析了电力营销的新理念,介绍了供电优质服务的重要作用,在此基础上提出了电力营销与供电优质服务的关系要点构架策略,为从相关工作的人员提供参考。
擦亮供电服务之窗---供电企业优质服务
浅谈供电服务企业服务水平提升思路
供电企业电力营销优质服务提升探讨
浅析供电企业临时用电安全服务工作
电网企业电力营销供电服务管理论析
国网供电企业电力营销优质服务分析
供电企业优质服务的现状及解决措施
关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究
如何使供电企业营销服务更有人性化
供电企业客户经理“网格化”服务模式的探索与实践
大数据背景下谈供电企业电力营销服务体系构建
供电企业电力营销服务质量存在的问题分析及对策
供电所提升中小企业"获得电力"感知的服务策略
“网格化”供电服务管理模式探究
现代供电服务水平提升策略研究
供电所营销服务水平提升
供电企业典型法律风险分析
卓越供电服务体系建设路径研究
关于完善电力客户服务、提升供电服务质量的探讨许磊