简介:有人说看东西的包浆比较准(所谓包浆是古玩的术语,指通过长时间把玩或暴露在空气中形成的氧化层),那我要给大家讲个小故事。有一回,有人请我去参观他们的家具作坊,这是一个专门造假的地方。我就用一种半信半疑的态度逗他,结果那人很不服气,就给我展现他的作品:这个是刚做好的明代的包浆,那个是做了一半的清早期的包浆,还有这个是前几天做的清中期的包浆。然后问我:“您说像不像?”我一看,好家伙!真像嘿!心里就琢磨:这是怎么弄的啊?再一看,旁边就搁着他造假用的那些个“化学药品”,一桌子,密密麻麻的。一看还都认得。不是我化学学得好啊,搁谁也能认识,但是你绝对想不到!有什么啊?有可口可乐、白糖、酱油,还有什么红药水、紫药水、福尔马林、火碱、苏打、石灰,还有鸡饲料!你说够多邪乎!东西是简单,但是人家的配方你就不知道了。不过这种方法做出来的东西要想检查出来也容易,买点化学试纸一试,肯定呈现酸性或者碱性,这就不对了。但是别高兴,人家卖东西的人一定也不许你这么去试啊!所以这个简易的方法也不见得好用。——胡德生
简介:面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识(CustomerNeedKnowledge)的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度(信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识),可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。