简介:通过访谈法、问卷调查法、回归分析法等方法,主要探讨了职业体育赛事绩效、消费者体验对职业体育赛事再购意愿、口碑意愿的影响。(1)消费者对职业体育赛事的认同越强,其再购意愿与口碑意愿就越强。(2)职业体育赛事认同、职业体育赛事绩效以及消费者体验都对再购意愿有较强的干扰效果,对职业体育赛事的经营和外围产品的营销有正向影响。(3)职业体育赛事绩效在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,问项各因素结果显著。职业体育赛事绩效中,职业体育赛事战绩是影响职业体育赛事认同,以及干扰消费者再购意愿的主要因素。职业体育赛事绩效中的各主要因素如职业体育赛事战绩、高层绩效管理、职业体育赛事经营绩效等因素都对职业体育赛事认同与再购意愿有直接正向促进作用和干扰效果。(4)消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果,但未到显著水平。在产品体验部分中所得数据显示,消费者体验在职业体育赛事认同与再购意愿之间存在干扰效果。消费者对自身体验不是消费者再购意愿的影响因素,而消费者对赛事过程体验才是消费者再购意愿的影响因素。
简介:以往关于滑雪旅游市场方面的研究大多数是将男性消费者作为主导消费群体,而忽视了女性消费群体的重要性。随着社会的发展和人们观念的改变,女性顾客群体也逐渐成为滑雪旅游市场的消费主体,对女性顾客群体的滑雪旅游需求进行分析和管理是十分必要的。男性和女性的滑雪旅游需求存在着很大的不同。在对滑雪旅游女性市场开发的可行性和其旅游消费特点,以及开辟滑雪旅游女性市场的重要意义进行分析的基础上,提出保证女性滑雪旅游产品质量,加强女性滑雪旅游市场营销,增强女性滑雪旅游硬件设施管理,开设女性滑雪旅游交流网站等,有针对性地进行滑雪旅游女性市场开发,满足女性顾客群体滑雪旅游的需求。