简介:随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快,企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能.优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线.把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者,推行客户经理制度,是提升供电服务水平的需要,更是供电企业持续发展的需要,有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象,有效防范和降低电费回收风险,为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地,国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略,开展“客户经理进万家”活动,打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务,完善客户信息,建立常态联系机制,拉近与客户的距离.构建和谐供用电关系。
简介:目的探讨冠心病患者的血脂比值和单项血脂与冠脉狭窄严重程度的相关性。方法对已行冠状动脉造影的阳性病人(最少有一支血管狭窄≥50%)的各项血脂及其比值进行检测。并与其冠脉狭窄程度进行相关分析。结果①在单项血脂中,TG、CHO、LDL、LP(a)均与冠脉狭窄程度呈正相关,而HDL和apoA与冠脉狭窄程度呈负相关。②在血脂比值中,CHO/HDL、apoB/apoATG/apoA、CHO/apoALDL/apoA值均随冠脉狭窄程度加重而增加。且差异有显著性意义。③血脂比值比单项血脂反映CAD的敏感度更高。结论:对于CAD患者.血脂比值反映冠脉狭窄的严重程度较单项血脂更敏感更早期。