简介：随着“决胜终端”时代的到来，终端服务质量已越来越成为企业竞争的一个焦点；终端服务质量的提高，必须以终端销售过程中各个服务环节服务行为的规范化来加以保证。根据终端服务流程，终端服务行为大致可分六个具体环节，只有对每个环节服务行为进行规范性要求，才能使顾客对企业高度信赖。

简介：受众收视行为的变化对电视节目营销提出了新要求。为适应新要求，除推出更加符合受众需要的电视节目外，还可以借助新媒体准确进行受众目标市场定位，构筑全媒体生态圈提高受众粘性，开展形式多样的社会化营销。

简介：旅游资源一直受到资本的追逐，当各行业越来越趋于利润平均化的时候，进军旅游业成为民营资本二次创业的一项选择。我国丰富的旅游资源要得到充分的开发利用，国有资本有限的资金投入只能是杯水车薪，民营资本的介入会为旅游业的发展开拓更广阔的天地。

简介：在现代企业经营管理中,企业和社会、经销商、消费者之间不可避免地存在着利益冲突。如何找到一种良好的沟通方法,在满足消费需求、获取企业利润、创造社会财富的同时,以和谐营销的理念处理好企业、经销商、社会、消费者之间的关系,最终实现各方和谐共赢的总目标,逐渐受到企业、经销商、消费者越来越多的关注。

简介：煤炭资源是我国能源生产的支柱，可是煤炭特有的不可再生性和开采、加工过程中引发的各种环境问题制约着我国煤炭企业的发展；因此，改变传统的发展模式，致力于发展煤炭企业循环经济建设，构建和谐的绿色营销模式，才是煤炭行业发展的必然趋势。

简介：中小企业是推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的重要基础。分析当前中小企业的营销状况以及中小企业在营销过程中存在的＂传统营销观念依然存在、患有市场营销近视症、目标市场意识淡薄＂等主要问题,提出了走非品牌之路、采取逆向营销、采取网络营销等营销策略,为增强中小企业的竞争力提供参考。

简介：近年来，政治关联对企业行为所产生的影响成为国内外学者关注的热点。在分析政治关联的界定及影响因素基础上，梳理政治关联对企业行为影响的国内外研究成果，以期为该领域的深入研究提供理论铺垫。

简介：随着经济体制改革的深入发展，我国已从传统的计划经济模式走向市场经济。由于受长期的计划经济体制所形成的陈旧观念根深蒂固的影响，我国许多企业在具体实施市场营销管理时，都或多或少地带有传统体制的印记，不同程度地患上了“营销近视症”。长此以往，我国企业必将陷入生存危机。为了远离营销近视症的危害，企业必须熟悉它的具体表现，并清楚知晓其危害，掌握矫治营销近视症的具体措施，杜绝营销近视症在我国企业继续蔓延而造成的更大伤害。

简介：目前“绿色”已经受到人们越来越多的关注，与此相适应，实施绿色营销是企业的必然选择，本文主要讨论了绿色营销的内容以及在实际操作中企业如何实施绿色营销。

简介：市场经济的发展使市场经济的竞争更加激烈,众商家在竞争中为了更好地满足市场的不同需求,广泛使用差异化营销策略.本文针对市场中众商家经营的差异化现象,分析了差异化营销,指出其对企业的重要意义,并对差异化策略的切入点进行了详细的阐述,在文章最后提出现代差异化营销的重要特点是动态化差异性营销.

简介：当前我国企业存在着服务观念滞后、服务同质化程度高、服务人员素质较低、服务品牌意识不强、服务在企业之间衔接不畅等问题。为此，需要树立正确的服务营销理念，提供差异化服务，做好服务人员的培训，打造服务品牌，加强企业间合作，共创顾客满意服务。

简介：以服务性企业的基层员工为样本,通过发放调查问卷收集企业文化对企业公民行为影响的数据。同时在文献分析的基础上构建企业文化对企业公民行为影响的结构方程模型,并运用SPSS以及AMOS软件对数据进行分析。结果表明：企业文化的3个维度对企业公民行为有不同程度的影响。其中顾客导向文化对企业公民行为有显著的正向影响,竞争导向文化对企业公民行为中的经济公民行为没有显著影响,人文导向文化对企业公民行为有显著正向影响。提出企业管理者应重视人文导向的企业文化培养与塑造,以便使企业更好地表现出公民行为。

简介：在网络信息时代，竞争的概念越来越被淡化，合作则被越来越多地提到。文章对基于企业集群环境的温州民营企业合作营销这一命题进行了研究，探讨了企业集群环境下温州民营企业合作营销对其自身和整个行业发展的重要性，分析了企业集群环境下的温州民营企业合作营销的动力，提出了企业集群环境下温州民营企业合作营销的模式。

简介：企业行为模拟系统是利用信息技术对企业行为中产生的数据进行采集、储存和处理，模拟完成企业各项任务，并提供对企业行为进行管理、分析、决策等有效信息的综合性的管理实务与实践教学系统，是对信息化技术应用的拓展。系统可用以强化实践性教学环节，缩短理论教学与经济管理职业岗位的差距，构建专业知识体系，培养学生的决策能力、判断能力，树立团队合作精神，提高沟通、交流技巧，锻炼系统使用者发现问题、分析问题、解决问题的能力。文章将就企业行为模拟系统建设的意义、企业行为模拟系统的组成、企业行为模拟系统的应用成果和需要解决的问题展开论述。

简介：宁波帮在上海投资、创办近代工业企业，其中不乏执业中之牛耳者。他们注重科技力量，施行科学管理，利用广告宣传，在经营、管理、销售各方面努力创新，不断进取，为推动近代工业技术进步、促进工业结构完备、参与世界市场竞争，做出了重要贡献。

简介：将大数据应用于营销管理中,推动基于大数据背景的营销管理环节创新,帮助企业改进营销战略,进一步挖掘潜在客户,提升营销效果,从而实现企业品牌影响力和经济效益双重提高。

简介：分析我国企业在汶川地震中慷慨解囊、捐赠-宣传-获利、“吝啬”、跟风等慈善捐赠行为,提出企业慈善捐赠驱动力由外转内的机理.认为我国企业在内外驱动力转化过程中存在：缺乏公正合理的慈善信息披露机制,缺乏引导且服务于企业慈善捐赠的专门政府组织,大多数企业视慈善捐赠为短期投机行为,公众舆论带有强烈的个人主观情感而缺乏理性思考等问题.对如何使企业捐赠行为驱动力由外驱动力为主转化为以内驱动力为主这一问题,提出建立科学合理的信息披露机制,设立专门的政府组织,转变企业慈善观念且促进慈善捐赠良性循环等建议.

简介：在当前特有的制度环境和制度安排约束下,我国的企业并购离不开政府的参与.制度的因素、并购对社会生活的影响、利益动机对政府行为的驱动决定了我国企业并购中政府行为的必然性.

简介：中小企业是国民经济的重要组成部分,在解决就业、促进技术创新、激发区域经济活力等方面具有不可替代的作用。互联网技术的迅猛发展和广泛应用,彻底改变了人类的生活方式、生产方式、学习和工作方式,也对中小企业的营销管理提出了新的挑战。

简介：面对全面开放市场后国内保险企业国际化的挑战,我国保险公司在营销方面存在很多问题,如保险中介机构的发展不完善、不发达、不规范、营销以产品为中心而不是以客户为中心、险种设计和开发难以满足消费者的需求,目标顾客界定不清晰等。要解决好这些问题,必须从战略角度采取新的营销对策：实施全面营销战略、品牌营销战略、差异化营销战略、行业营销战略和文化营销战略。