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  • 简介:CS战略意即顾客满意战略,肇始于上世纪80年代末的工商管理。实践表明,CS是一种行之有效的现代企业经营策略。同时它也对其它行业和部门尤其是公共服务部门的管理带来极大的影响。面对我国高校教务部门管理中存在的问题,有必要反思现状并结合高校教务管理部门的性质导入CS的管理方法和经营策略。

  • 标签: 高校教务管理 CS战略 服务师生 师生满意
  • 简介:为了进一步贯彻落实《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和《教育部关于在全国中小学开展创建和谐校园的意见》,配合浙江省教育厅的和谐校园建设工作,省教科院于2005年4月开始启动中小学和谐校园建设研究工作。在省教育厅的领导下,省教科院对“和谐校园”之理念与实践指向有了明确的主旨,对“和谐校园”特定历史时期下的内涵把握,实践范式和引导机制的建立等问题作深刻剖析。特别设立的以科学、民主、人文、开放为基本维度,建立一个三级评估指标体系,将校园预警机制建设列入和谐校园的评审指标体系中。并在全省首推14所和谐校园示范校和特色校,其有关成果引起《中国教育报》、《人民教育》、中国教育电视台“国事60分”栏目等媒体的关注和报道。本刊2006年第6期和2007年第1期都作专门报道。本期,《浙江教育科学》杂志开辟“和谐校园建设专报”专栏,将目光锁定该项工作的每一步推进。我们继续报道该项工作的具体实施策略、全省各地的做法和进展情况;我们关注和谐校园中师生的精神成长;我们转播来自各方的声音和见闻;我们热议发展中凸现的问题……本期,我们转载《中国教育报》2007年4月27日在头版刊发的题为《“和风”东来气象新一浙江省中小学创建“和谐校园”纪实》的专门配发编者按的专门报道,对我省中小学创建“和谐校园”工作进行专题介绍。这是由中央文明办、教育部主办,中国教育报、中国教育电视台承办的“共建和谐校园采访纪行”活动专栏首期报道。本期,我们报道省教科院和谐校园建设中的进一步策划和推出的系列活动之一——浙江省校园预警机制建设中作出突出成绩的代表——宁海县教育局和苍南龙港高级中学,他们都是多年来致力�

  • 标签: 和谐校园建设 浙江省教育厅 中小学 《中国教育报》 气象 构建社会主义和谐社会