简介：随着社会的发展,患者对健康的需求不断变化,对护理的要求越来越高,以往单纯生理上的护理已经不能满足需求,护理工作应该与时俱进,转向到对患者身心健康的整体护理模式,为此必须加强对护理人员的综合素质的教育,让他们掌握生理、心理、社会和文化等方面的知识,以便为患者提供全方位的优质护理服务.

简介：搞好教育教学改革,全面提高教育教学质量,必须加强教育教学研究,这是教育教学研究室永恒的主题。教研室要完成自己承担的任务,一要按照党的方针政策进行科学决策,二要根据教育教学的客观规律,采取得力措施。其中,至关重要的一环是全面、准确、及时地把握情况,包括内部情况,外部情况,主观情况和客观情况,这都离不开文献信息工作。所谓信息,就是数据,就是对人有意义的,能够影人们行为的数握。文献信息工作是教育教学研究工作的重

简介：农业技术推广是农业科学技术转化为农业现实生产力的桥梁和纽带，是加快社会卞义新农村建设、促进农村生产力发展的最有效措施。农业技术推广工作为农业现代化的发展作出了巨大的贡献。本文主要探究农业推广人员素质问题。

简介：实验技术人员是一支直接从事实验教学和科研工作的技术队伍,只有全面提高实验技术人员的素质,才能提升实验室教学和科研的整体水平.

简介：坚定正确的政治立场，清正廉洁的品德情操和求真务实的工作作风，这些高品位的素质对秘书工作至关重要。有志于从事秘书工作的人员就必须自觉培养和造就这些素质，否则，难以胜任秘书部门的神圣职责，难以充分发挥秘书工作的职能作用。秘书的能力结构是一个多层次，多因素的综合体，建立一个合理的能力结构，需要长期的努力，不断的优化。

简介：本文讨论了新世纪信息时代,图书情报人员的素质以及如何提高自身素质的问题.

简介：摘要:随着航空事业的发展，航空人员的素质显得尤为重要。为了进一步提高空乘人员的职业素养，在教育过程中要通过不断的改变教育方式，因材施教，这样才能从整体上提高职业教育的有效性。基于此，本文就围绕航空服务人员素质提升展开分析，旨在通过一定的方法实现空乘人员职业素养的提升。

简介：摘要：新形势下急诊领域正在稳步发展，临床护理也在不断进步，其对急诊护理人员的素质提出了更高的要求，而急诊护理人员应具备的素质体现在了品德、学识、思维方式、气质、劳动态度等多个方面，其修养水平的高低关乎患者的健康。下面，将详细阐述新形势下急诊护理人员应具备的素质，旨在为急诊护理人员综合素养的提高提供一定借鉴。

简介：信息技术的飞速发展,推动了人类社会的进步,也带来了管理的繁荣:计算机、网络等信息化管理手段被大量地应用到管理活动中。学籍管理作为管理活动的重要组成部分,也不可避免的受到现代社会发展动向的影响。面对新的管理形势,重新审视传统管理环境下学籍管理人员的素质,建构与现代管理环境相适应的管理人员素质是一项重要的课题。

简介：高职院校办公室是学校工作的重要枢纽。是维持各项工作正常有序进行的保障，办公室人员素质的高低对学校的生存发展有着至关重要的作用。本文就高职院校办公宣人员应具备的素质进行了分析。

简介：学术期刊编辑人员的素质,直接影响到期刊的质量和整体水平。作为高职院校学术期刊的编辑人员,必须不断加强学习和继续教育,提升包括政治素质和业务素质在内的各方面综合素质,才能适应新时期对学术期刊编辑的要求,最终实现学术期刊整体水平的提高,从而更好地为学院的科研工作和地方经济建设服务。

简介：时代的进步，社会的发展拓展了知识空间的深度和广度。科技成果的推广和应用赖以大批的高素质编辑人才，合理改善编辑人员知识结构，努力锻造一批军队期刊编辑队伍，是创办军队精品期刊的重要保证。

简介：做好高校外事工作,对于保证学校教育和科研的顺利开展,促进学校的对外交流和合作,扩大学校的声誉和影响有着重要意义。高校必须不断提高和改善外事工作的管理和服务质量,改善外事工作服务意识,提高外事工作水平。

简介：　 　【摘 要】空乘礼仪是以培养空乘人员的外在形象、仪表仪态、职业形象、现代礼仪的空乘服务课程，对于提升空乘人员的心理素质、身体素质、人文修养、外在形象、职业意识等都具有重要意义。随着航空事业的繁荣发展，空乘礼仪变得越来越重要，成为空乘人员培训的基本内容。所以应当通过芭蕾形体训练、人文素养培养、站姿坐姿训练等方式，对空乘人员进行空乘礼仪训练，以提高空乘人员的整体素质。  　　【关键词】空乘礼仪；空乘人员素质  　　 　　一、空乘礼仪的基本内涵及主要特征  　　随着现代航空业的快速发展，民航公司对空乘人员的需求量不断增加，这些促进空乘礼仪培训的繁荣发展。同时，随着经济社会发展，乘客对航空公司的服务质量的要求也在不断提高，在这种情况下航空公司对空乘人员的素质要求也在不断提升。  　　空乘礼仪的基本内涵。空乘礼仪是以培养空乘人員的职业形象及素质的空中乘务基础课程，它包括现代礼仪、形体训练等内容。从总体上看，空乘礼仪有助于培养空乘人员的人文素养、气质形象、服务能力等，提升空乘人员应对突发事件的能力。比如熟练掌握空乘礼仪，能够改善空乘人员的服务用语、服务态度、仪表形态等，带给乘客高质量的服务 [1] 。 　　二、空乘礼仪对空乘人员素质的具体影响  　　（一）能够提升空乘人员的心理素质  　　空乘礼仪培训对空乘人员的个人形象、人文素质等都有着深刻影响，这种影响首先表现为对空乘人员心理素质的影响。在空乘服务工作中，空乘人员往往会遇到形形色色的乘客、各种各样的突发问题，这无疑对空乘人员的心理素质提出了较高要求，如果空乘人员的心理素质差、情绪控制能力缺失，在面对乘客的不当行为或突发问题时，就会产生逆反心理、排斥情绪等，也可能变得惊慌失措、不知所措，这些都会影响空乘服务质量，降低乘客对空乘服务的满意度。空乘礼仪训练能够提高空乘人员的服务能力、礼仪水平等，也有利于提高空乘人员应对突发问题的能力，这些都能够提高空乘人员的心理素质，使空乘人员以平静的心态、礼貌的态度待人接物。  　　（二）能够提高空乘人员的身体素质  　　空乘礼仪培训并不只是单纯的知识或技能训练，还包括形体训练，通过形体训练能够提高空乘人员的身体素质，使空乘人员的体型更加匀称、协调等，显得行为得体、举止优雅等。比如空乘以训练能够培养空乘人员标准的站姿、坐姿等，塑造空乘人员的形体美。同时，形体选林也有利于提高空乘人员的体能与体力，矫正空乘人员的骨骼与体型，使空乘人员适应长时间的空中飞行。  　　（三）能够培养空乘人员的职业意识  　　空乘服务工作指一种专业性很强的服务工作，对空乘人员的职业素质有着较高要求，对空乘人员进行现代礼仪培训，能够提高空乘人员对空乘工作性质、内容、方法等只是的了解，培养空乘人员的职业意识和职业精神。比如通过空乘礼仪培训能够提高空乘人员对空乘服务工作中的危险事件、意外事故的理解，使空乘人员为空乘服务工作做好思想准备。此外，空乘礼仪培训能够培养空乘人员尊重他人、包容他人、与人合作的精神，这些都是空乘人员所必备的基本职业素质。 [2]  　　（四）能够培养空乘人员的职业素养  　　在许多人看来空乘服务工作是一种没有知识或技术含量的工作，只要空乘人员拥有漂亮的脸蛋，掌握基本的空乘礼仪，就能够很好地胜任空乘服务的工作需要。其实，这种观点是片面的，空乘服务是一项在复杂环境中开展的、不确定性较强的工作，不仅要求空乘人员拥有漂亮的脸蛋，还要求空乘人员掌握飞行的相关知识以及突发问题的应对方法，能够以高超的技巧处理各种复杂的关系，为乘客提供高质量的服务。通过空乘礼仪训练能够有利于空乘人员掌握各种飞行知识和处理突发问题的能力，这些对于空乘人员的职业素养提升具有重要意义。  　　三、空乘人员空乘礼仪培训的主要方法  　　（一）以芭蕾体型训练体型  　　形体礼仪仪态是空乘人员礼仪训练的重要内容，也是促使空乘人员形成良好体型的重要方式。芭蕾形体训练能够使空乘人员的肌肉富有弹性，身体显得更加匀称，也能够增强空乘人员的体质。在空乘礼仪训练中，可以通过拉伸、芭蕾站姿、芭蕾华尔兹等训练空乘人员的肌肉、骨骼、体型等，提高空乘人员的身体协调性、行动灵活性等，使空乘人员的神经反应能力更加敏感。  　　（二）开展个人气质训练  　　优雅的气质是个人的内在修养美和外在形象美的完美结合，也是空乘人员必备的基本素质。所以应当通过艺术教育、审美教育、文学教育等培养空乘人员的内在修养，提升空乘人员的文化修养和人文素养；通过形体礼仪、站姿坐姿等训练培养空乘人员的外在形象美，塑造空乘人员优雅的形象。在空乘礼仪训练过程中应当针对空乘人员的文化修养、兴趣爱好、性格特征等开展针对性训练，比如空乘人员的站姿不准确、肩高低不平衡等，这是就应当通过脚跟靠墙站、对镜观察等方式培养空乘人员；如果空乘人员的微笑表情僵化，就应当通过面部按摩、张嘴练习等方式练习面部放松。  　　（三）在空乘服务中训练  　　在空乘礼仪训练中，可以将课堂训练和实践训练结合起来，在空乘服务实践中培养空乘人员的专业素质。比如在每次空乘服务结束后，可以开展形式多样的讨论会，让空乘人员指出自己或他人在空乘服务中的问题，促使每个空乘人员都能够有所提高。此外，也可以模拟空乘服务的工作环境开展服务训练，针对性地纠正空乘人员的空乘礼仪问题，这样能够更好地提高空乘服务效果。 [3]  　　随着航空事业的繁荣发展，各个航空公司对空乘人员的需求量不断增加，同时对空乘人员的素质要求也越来越高。所以应当将空乘礼仪服务作为空乘人员培训的重要内容，通过空乘礼仪训练培养空乘人员的形象和气质，以更好地提升空乘服务工作质量。  　　【参考文献】  　　 [1]吴丽霞 .浅析空乘礼仪对空乘人员素质的影响 [J].东方企业文化， 2017（ 2） .  　　 [2]王娜 .浅析空乘礼仪对空乘人员素质的影响 [J].求知导刊， 2015（ 21） .  　　 [3]杨倩 .空乘礼仪对空乘人员素质的影响 [J].科教导刊（中旬刊）， 2016（ 23）中 . 

简介：

简介：摘要：随着社会的进步和人们文化素质的不断提高，图书馆作为社会文化的重要组成部分也扮演着越来越重要的角色。图书馆工作人员作为图书馆的中坚力量，其素质的高低直接影响着图书馆的服务质量和形象。因此，提高图书馆工作人员素质显得尤为重要。

简介：摘要

简介：内部审计是企业内部一种独立客观的监督和评价活动,是现代企业风险管理的重要组成部分。它通过审查与评价企业本身及所属单位财务收支、经济活动的真实性、合法性及有效性,促进企业加强业务管理,实现经济目标。但是,目前,企业内部审计的形势不容乐观,内审人员素质偏低,直接影响了内部审计工作的质量。

简介：高等学校的合并使得办学规模迅速扩大,对高校财务人员的要求越来越高。要构建财务人员学习共同体,从思想道德修养、专业技术技能、综合协调能力等方面,全面提升财务人员的素质,以适应高等学校的建设与发展。

简介：新时期我国高等教育事业迅速发展，高校档案管理工作变得越来越复杂。档案管理人员应提高政治思想素质、专业素质、信息管理素质和创新素质，以适应新形势下档案管理工作的改革与发展。