简介：摘要：对老年人护理服务评估模式、研究方式和考核指标体系作出概括，指出现阶段研究中面临的问题以及未来的发展方向。

简介：TRP（TeachingResourcePlanning）是中国科学院“十一五”重要的信息化建设任务之一，其目标是实现中科院120多个教育培养单位的资源共享。

简介：摘要：近年来，高校禁止外卖食品进入校园的新闻屡见不鲜，引起了社会各界的嘲笑和热议。相关学院在“禁外令”之外，还禁止学校食堂向学生提供包装食品服务，这可以说是更严格的管理。

简介：摘要：提高学校后勤服务水平，完善后勤服务功能，有利于促进学校后勤服务工作的全面提升。重视后勤员工的情感、意志、能力、思想动态、社会价值等，有利于激发他们的内在动力，有利于后勤工作的制度化、标准化、规范化、科学化、多元化，从而促进学校后勤工作的良性发展、和谐发展。

简介：摘要：随着 我国经济快速发展，使得我国饭店间的竞争异常激烈，在饭店硬件水平相当的情况下，饭店服务质量在其发展中有着重要作用。本篇文章以饭店服务质量制约因素进行研究，探析了饭店服务质量的重要作用，以及饭店服务中存在的问题，以此作为研究的基础，对服务质量制约因素做了进一步探究，并研究出一些合理的建议，使得饭店服务质量得到更好的提升。

简介：摘要：本文讨论了党群服务中心提升服务质量的问题及对策建议。具体问题包括服务效率低下和缺乏便捷性，针对服务效率问题，建议引入信息化技术、简化服务流程和提升员工培训与素质。而针对便捷性问题，建议扩展办公时间、引入多元化的服务方式以及提供清晰的服务信息。这些措施有望提高党群服务中心的服务质量，增强党员干部和群众的满意度，维护党的长期执政地位，实现党的发展和人民幸福的共同目标。

简介：摘要：随着我国产业结构调整步伐的加快,服务业在国民经济中的地位日益重要。旅客运输业属于服务产业,对于众多客运企业而言,提供高质量的服务己经成为企业取得竞争优势的主要手段。由于铁路客运服务系统的复杂性,其质量管理多以经验管理为主,量化管理则有不足。本文从旅客需求的角度出发，以定量分析为基础，建立一个较全面的，有针对性和易操作的铁路客运服务质量评价体系。

简介：摘要：使用美国服务管理研究小组的PZB质量差距模型中的SERVQUAL量表，进行了一项调查，以统计学方式测量大学教育中的总体服务质量，计算出学生对教育服务质量和SPSS的期望与看法之间的差异使用软件进行计算。教育服务质量的五个属性的权重值。研究表明，对于大学而言，推广客户满意度概念非常重要。

简介：摘要酒店前厅是酒店业务的中心部位。其服务质量反映了酒店的整体服务质量。提高前厅服务的质量有利于推动酒店其他各个部门的工作，有利于提高酒店的声誉，有利于酒店在社会上树立良好的形象，进而创造更好的经济效益。本文结合自身实践，系统分析如何提高酒店前厅的服务质量及其将会取得的成果。

简介：在铁路客运量不断增加、社会服务需求不断提高的环境下,人们对铁路客运工作提出了高层次、多方位的需求.为着力解决大多数旅客关注的热点问题,更好地服务于社会经济发展,提高铁路客运服务质量,树立铁路企业形象,是铁路客运部门当前急需考虑的课题.本文分析了中国铁路客运服务存在的问题和提高铁路客运服务质量的必要性,并以广铁集团为例,探讨了提高铁路客运优质服务的对策建议.

简介：随着经济的发展和对外经济技术交流的加强,众多企业逐渐认识到了服务的重要性,开始通过各种方法提高企业的服务质量。本文通过对服务质量的理论研究和实践研究,建立了适合我国国情的商业银行服务质量测评模型。

简介：摘要：物流企业获得成功要受多方面因素的影响，如物流服务是否得到提高、物流成本是否有效降低、客户的满意度如何等。本文对物流企业进行了研究和分析，从实际出发，关注客户需求的变化来提高物流服务质量，强化物流企业的服务质量意识，创建一个新的优质的物流服务管理体系，满足客户的需求，获取更多的利润，采用了先进的物流技术提高企业的名誉度，同时对物流服务质量采取了相应的对称。

简介：摘要：随着素质教育的不断推行，双减政策的到来，也让小学生在课内外的学习压力逐渐减少，学生在学校中的学习时间也被严格的限制和管控，从而为其提供了更多的自主发展时间和空间。但也因为如此，针对小学生进行课后监管也被越来越多的社会人士和家长所重视，小学生处于未成年的阶段，在课外的行为和活动都应该被成人所监管，从而保证学生的安全和健康的成长。因此，学校应该积极寻求新的教学途径，并为学生的课后学习提供更优质的服务，让学生在五育并举的教育理念下得到全面的提升和发展。

简介：

简介：摘要：本文旨在探讨如何提升幼儿园的服务质量，以确保幼儿得到更好的教育和照顾。分析了当前幼儿园服务中存在的问题，包括人员素质、教育环境和家长参与度等方面。介绍了提升服务质量的策略，包括专业培训、优化课程设计和加强与家长的沟通。最提出了建立完善的质量评估机制的重要性，以持续改进幼儿园服务质量，促进幼儿全面发展。

简介：摘要：随着航空业的不断发展和竞争的加剧，提升空乘服务质量已经成为航空公司日益关注的焦点之一。在众多提升服务质量的手段中，服务礼仪作为一种重要的因素，对于塑造航空公司形象、提升乘客满意度起着至关重要的作用。服务礼仪不仅仅是一种形式上的要求，更是一种体现专业素养和企业文化的重要标志。因此，本文就浅析服务礼仪对空乘服务质量提升的重要性展开论述，旨在深入探讨服务礼仪对空乘服务质量提升的重要性，并提出一系列针对性的建议与对策。

简介：摘要：由于飞机是世界上最快的交通工具，因此在现代社会的运输行业中，民用航空是重要的交通工具。在我国经济发展速度不断加快的同时，我国民航运输事业也得到了长足的发展，这种发展在很大程度上带动了地区经济的迅速发展，同时，随着区域经济的发展，航空运输的规模也在不断扩大。我国民航事业高速发展的同时高风险也会随之而来，由于我国空中运输量与空中流量呈不断上升趋势，但在天气、空中管制以及和军事航空活动方面的因素影响也会使民航业飞行受到一些制约。在服务上需要民航企业加强管理，提升服务水平，加强考核力度，让客户满意，促进我国民航运输事业更好的发展。

简介：摘要随着酒店业队伍的扩大,市场竞争也逐步加强,各家酒店都争相做好优质服务。前厅部是酒店的窗口,代表着整个酒店的形象,是整个酒店服务工作的核心，对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此，酒店前厅部应提升服务质量，提高顾客的满意度。

简介：高校“创新创业”服务质量提升,是指导、规划、服务大学生基于“开拓性与原创性”创新基础上,联动各创新要素,实现成功创业的服务功能。“创新创业服务质量提升”不仅是教学内容和教学方法的“量”的新变化,而是对教育功能的全新定位的“质”的超越。全面把握“创新创业服务质量提升”的内涵、特征、举措有利于深化对创新创业服务质量的理解,为全社会“创新创业服务质量评价体系”的建立奠定坚实的基础。

简介：摘要本文笔者根据自己多年的工作经验，阐述了目前我国图书馆服务存在的系列问题，并提出了提升图书馆服务质量的策略。