简介：针对图书馆读者服务存在的问题，提出快乐服务是落实“读者第一，服务至上”服务理念的根本途径。快乐服务是读者服务的最高境界。实现快乐服务要求图书管理员必须具备相应的思想文化素养和正确的应对策略。

简介：在简介工大书苑的基础上，勾画其服务流程，并以图书寄售、捐赠、漂流为例详细介绍工大书苑服务读者的具体举措，最后总结服务产生的良好效应。

简介：以重庆图书馆志愿者服务工作实践为例，分析公共图书馆开展志愿者活动的重要性，对如何更好地开展志愿者活动进行探讨，确保公共图书馆志愿者事业可持续发展。

简介：采用信息生态的概念对数字图书馆和信息使用服务的演化及影响进行分析，并从体系设置的角度，探讨数字图书馆的社会子系统功能及其设计的社会知识转移功能。目前得出的前景蓝图是个复杂巨大的技术转移过程；信息生态观可用于降低这种复杂性。在数字化趋势影响信息生态方面，数字图书馆的演变作为主要研究对象之一，有几个值得注意的动态过程或部分：知识创造一新兴领域萌生；商业渠道一数字融合与保存；系统图书馆功能一技术标准化的确立和从文件到数据世界；管理图书馆功能一信息的国际部门分工合作与竞争；外包服务机构一转变物理信息单位的邻近服务；人际界面一以人为本；疑难问题和知识沟。

简介：根据湖北省图书馆实际情况，提出“三围绕”策略，努力在思想观念、服务方法、服务品牌等方面不断创新，推动该馆事业科学发展跨越式发展。

简介：以数字环境下公共图书馆的服务创新与推行为中心,分别从服务质量、服务范围、服务职能以及服务方位这四个方面入手,展开较为详细的分析与阐述,并据此论证服务创新在保障公共图书馆发展与数字环境相契合的过程中所发挥的重要作用与意义。

简介：文章对2011-2012学年南京航空航天大学图书馆读者留言进行了整理和分析,针对读者对资源需求、检索技术和图书馆管理制度等方面提出的各种意见,提出图书馆可采取的各项改进策略和措施,促进图书馆服务工作的创新和可持续性发展。

简介：文章在大量的文献调研、分析归纳的基础上,对近十年我国国内图书馆服务理念的创新、服务体系的修订以及最新技术在图书馆服务中的应用进行了回顾与评述。

简介：大学城的出现,为高校图书馆的文献资源共建共享创造了一个新的环境。文章从文献资源合作共建、共享平台的构建、服务理念的更新等方面阐述了大学城文献资源共享环境下高校图书馆读者服务工作的发展。

简介：概述场所概念和场所精神理论，围绕图书馆建筑沿革与设计理念变化，初步研究了场所精神理论与图书馆建筑空间和服务的关联。

简介：陕西咸阳坐拥帝陵，却成为文化旅游产业洼地。咸阳师范学院图书馆拥有“历史地理学特色文库”、“陵寝文化”专题研究文库等特色资源，在服务地方旅游经济方面具备文献资源优势。基于对当前陵寝旅游存在问题分析，提出咸阳师范学院图书馆服务陵寝遗产旅游经济的对策性建议：完整展示陵寝文化内涵；彰显陵寝特色旅游；深度挖掘陵寝历史文化内涵；加大宣传，提高陵寝旅游资源的知名度。

简介：介绍了新媒体服务的概念、特征以及国内的发展现状，最后以湖北省图书馆为例讲述了新媒体服务在图书馆中的应用。

简介：从用户角度出发，采用问卷调查的方式对上海地区九所重点高校的学生进行移动搜索行为及需求的调查。本文从用户性别、学历、使用移动终端的经验、使用移动搜索的经验、移动搜索引擎的使用、移动搜索的内容、影响移动搜索的技术因素及移动搜索用户满意度等方面进行分析，在此基础上对我国高校图书馆开展移动服务提出自己的看法。

简介：分析高校图书馆学科服务的发展现状及存在的问题，从深化与创新学科馆员工作、推广学科服务项目、构建学科知识服务平台、建设学科馆员队伍以及提高用户信息素养教育等方面提出创新学科服务的措施，并设想学科服务的发展趋势。