简介：文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。

简介：实时参考咨询的过程模式体现了实时参考咨询实时交互的特点，而这一特点正是实时参考咨询备受图书馆和用户关注的原因。在实时参考咨询迅猛开展的同时，也存在着成本收益不平衡、时间配置不合理，人员态度、技术水平不完善等问题，导致了部分实时参考咨询服务项目无法开展。文章在分析问题的同时，为实时参考咨询未来发展提出建议，以推动实时参考咨询向合作化、复合化方向发展。

简介：时代复分对于准确著录、标引、检索文献资料有着不容忽视的重要意义。一般来说，设置时代复分各条目划分标准，有按事件划分与不按事件划分，纯粹以整数为单位的时间段划分这两种。《杜威十进分类法》(DeweyDecimalClassification，以下简称DDC)是典型的依后者来划分的。而《中国图书馆分类法》(三版名《中国图书馆图书分

简介：从信息学奉质角度出发．简要论述了企业动态信息特点，认为企业动态信息包括科技成果信息，专利信息，竞争信息、市场与用户信息及国家有关法律、法规信息等，加强动态信息管理是现代企业管理的重要组成部分。

简介：通过文献调查、网络调查、问卷调查以及在爱课程网开设“信息检索”MOOC的实践等多种方法，对国际上MOOC环境下信息素质教育变革的实践与研究进展进行追踪与述评，总结相关实践经验与最新研究成果，分析MOOC背景下国际信息素质教育呈现的趋势。

简介：以SCI—Expanded数据库为来源，对国际纳米电子学领域2000—2011年间研究论文的时间分布情况作出分析，同时采用静态图谱和动态图谱相结合的可视化方式，归纳总结该领域的主要研究方向，并对每个研究方向中的研究热点趋势变化逐一进行分析，得到当前阶段的“研究热点主题”、“逐渐过时的主题”和“快速发展的主题”，据此提出相关建议。

简介：从《中图法》第四版“中国地区表”的类目构成入手，对依“中国地区表”中“省、自治区、直辖市和特别行政区”和“6大行政区”复分后，再仿D920．0／926分时所存在的“省、自治区、直辖市和特别行政区”后不加“0”和“6大行政区”后少加“0”的现象进行探究。指出只注意“中国地区表”中“6大行政区”和“省、自治区、直辖市和特别行政区”两个层次，而忽略“地区复分表”，是产生上述现象的根本原因。对此提出相应的改进举措。

简介：广西师范大学出版社2008年3月出版了由美国哈佛大学包弼德（PeterBol）教授原作、英国牛津大学魏希德教授（HildeDeWeerdt）修订的《宋代研究工具书刊指南》（以下称《指南》）。该书是在包弼德教授90年代发表的《ResearchToolsoftheStudyofSungHistory》（中文译名《宋代文史工具资料书指南》）初版（Binghamton，N．Y．：JournalofSungYuanStudies，1990）和第二版（Albany，N．Y．：JournalofSungYuanStudies，1996）的基础上，

简介：文章以腾讯QQ为例，对利用免费即时通讯软件构建高校图书馆信息咨询平台的研究进展进行了总结。就利用免费即时通讯软件进行高校图书馆咨询服务应注意的问题及展望进行了探讨。