简介：如今理赔纠纷是令很多寿险公司头疼的问题,也是新闻媒体津津乐道的话题。“投保容易理赔难”成了不少寿险客户的共识。寿险公司理赔人员对此是有口难言。保险是对客户承担风险的一个承诺,而理赔则是兑现承诺、实现客户权益的关键一环。然而,这个承诺兑现的质量如何,抛开外部环境不说,即使在保险公司内部,它也受到业务前期各个环节的影响。理赔作为业务环节的最后一个关口,业务前期存在的隐患都会在这里暴露出来。很多纠纷从表面上看似乎是理赔纠纷,而实际上是因为业务前期的管理问题引发的。因此,寿险公司若想提高理赔工作的质量,不仅要加强理赔本身的管理,更要从业务前期各个环节的质量抓起,减少给理赔工作埋

简介：

简介：我国保险业还处于发展的初级阶段，由于缺乏规范统一的行业标准，在解决大量涌现的保险合同纠纷时，还没有系统完善的处理机制。特别是人身险低保额合同纠纷发生率高，处理不善不仅损害保险业的信誉和形象，还会阻碍保险业的发展。借鉴国外成熟经验，从建立人身险低保额纠纷裁决机制入手是从制度上解决保险合同纠纷的有效途径。

简介：解决保险合同纠纷一般用仲裁或诉讼方式，但多年来基本上都是用诉讼方式而忽视了仲裁方式。其实无论是对被保险人，还是保险人，解决保险合同纠纷，仲裁优于诉讼，在实际工作中应推行用仲裁方式解决保险合同纠纷。

简介：“疲惫的百年灵魂终于安然睡了，他曾经说，‘我为你们活着’”。这是《三联生活周刊》关于巴金老人的文章中的一段话。文章描述，101岁的老人在去世前，已经有6年没有离开华东医院的那张病床，临终前的生命已无法让老人感受到乐趣。打开气管后，清醒的思维和无法言说的身体形成了一种固定的折磨。看着巴老身上插满管子，假牙早已没法戴了，衣衫也难以讲究了，“就像一个永远上着刑的人”。这对老人是一种折磨。巴金曾经提到过希望自己病重后安乐死，痛苦中他曾经无奈地说道，“我为你们而活”。似乎活着成了他的一个职责。一个老人这样“上刑”般地躺了6年，只是为了让别人感觉到他活着，去慰籍除他以外的所有人，让人生出酸楚。

简介：业务管理是整个保险企业管理中的一项基础管理工作，是保险企业经营管理工作的重要组成部分。业务管理质量如何，是通过展业、承保、理赔和防灾等一系列业务活动来体现的，且具有工作量大、涉及面广的特征。因而其业务质量的好坏，便对保险企业的经济效益和社会效益高低，起着举足轻重的作用。本文试图结合企业财产保险的实践，就展业中承保、理赔环节存在的问题，谈一谈如何提高业务质量的意见：

简介：撰写风险评估报告，是财险公司业务人员应掌握的一项基本技能，更是保险公估公司业务人员的一项核心技能。在一些重大业务的承保之前，公司都要求业务人员要提交一份完整的风险评估报告，有时客户也要求前来洽谈业务的保险公司要为其出示投保标的的风险评估报告。因此，做好承保前的风险评估工作，撰写风险评估报告，是承保前的一项重要的基础性工作。本文想就如何撰写高质量的风险评估报告这一问题，谈点自己的看法。

简介：

简介：一、住宅质量保证保险与住宅性能认定制度住宅质量保证保险在国际上已经是一种成熟的制度，法国是最早开展这项保险的国家之一，主要承保竣工验收之日起十年之内，住宅因主体结构存在缺陷发生工程质量事故而给消费者造成的损失。之后，该保险运作机制逐步被英国、日本、新加坡等国引入，部分国家和地区如意大利、芬兰、印度尼西亚、西班牙、瑞典、突尼斯甚至实行了强制保险。2002年我国也在全国A级住宅项目中推行住宅质量保证保险。保险公司对承保项目的建筑质量进行跟踪和监督，保险费由开发商支付，购房者在购买房屋的同时获得保单。

简介：一、促进产品质量提升形势紧迫且意义重大开放的市场经济中,产品质量关系到企业生存和发展,关系到市场秩序和消费者权益保护,也关系到一国经济的国际竞争力和国民经济的长远发展。改革开放以来,我国产品质量的整体水平有了很大提高,产品质量抽样合格率基本上处于稳定增长状态,部分产品的质量和性能已达到或接近国际先进水平。但是和国际先进水平相比,目前,我国大部分产品还存在档次低、质量差、抽查合格率较低的普遍现象,

简介：一滴水可以反映出太阳的光辉,从保险一个行业中也可以映射出改革开放带来的翻天覆地变化。40年前,党的十一届三中全会拉开了我国改革开放的序幕。适应改革开放的需要,停办20多年的国内保险业务开始恢复,我国保险业发展史翻开了崭新的一页。