简介：服务能力和服务水平作为保险公司立业之本已经被广泛认同，同时也成为市场竞争的一个重要手段。当前，直接服务于客户的理赔、客服部门，面临着案件数量迅速增加，查勘人员和车辆严重不足的矛盾，面临着热线人员整日处于满负荷运转状态的矛盾，也面临着不及时到达第一现场、对风险管控力度有限，
简介：按诊断分类预定额付费制（DRG-PPS）是相对合理、比较成功的医疗费用的支付方式，国外研究和实施DRG-PPS的实践为我国提供了可以借鉴的经验。文章通过对国外DRG-PPS的介绍和分析，提出研究和实施结合我国国情的DRG-PPS的建议。
简介：另华融资产管理公司今天向媒体透露，2001年该公司除通过国际招标项目出售128亿元资产尚待逐步交割外，通过债务重组，债务追索，债权转让，打包出售，拍卖招标，股权变,资抵债等多种方式，共处置帐面交232．1亿元，回收资产125．4亿元，资产回收率达54％，其中回收现金75．5亿元，现金回收率达到32．5％，回收非现金资产49．9亿元，继续保持了较高的资产回收率和现金回收率。
以信息技术为手段，开展理赔创新服务
按诊断分类预定额付费制的借鉴
运用多种手段加快资产处置—大 规模开展不良资产处置第一年，华融资产管理公司和长城资产管理公司取得好成绩
