简介：因素分析法(差额分析法)是经济活动分析特别是财务分析中一种主要的分析方法.本文从因素分析法(差额分析法)的计算程序出发,阐述了该种方法应用的关键以及应用该种方法计算的规律性.

简介：农产品品牌的消费者认知与情感对品牌忠诚度的影响研究是农产品品牌研究领域一项值得深入探索的课题。以ABC态度模型为基本理论模型,采用204份有效问卷获得的数据,运用实证方法来分析消费者认知与情感对农产品品牌忠诚度的影响,以探讨如何提高农产品品牌的消费者忠诚度。研究结果表明消费者认知通过影响消费者情感间接对农产品品牌忠诚度产生影响,消费者情感发挥完全中介作用。农产品企业要提高消费者的品牌认知,满足消费者实际购买的情感需求,从而达到提高消费者品牌忠诚度、实现品牌资产价值的目的。为有效提高消费者品牌忠诚度,要提升品牌知名度和品牌形象,定位消费者群体,发挥地方政府职能,增强消费者的品牌信任。

简介：旅游产业供给改革是我国旅游经济持续发展的重要推动力，旅游产业供给结构评价是旅游产业供给改革的基础。本文运用层次分析法，采取定性分析和定量分析相结合的方法，以大连旅顺口区作为研究对象，客观评价旅游产业供给结构水平，然后采用德尔菲法对旅顺口区旅游产业供给结构进行综合评价，对深入推进旅游产业供给结构改革具有一定的理论参考意义。

简介：作为山东省物流产业的主体,近几年来,山东省中小物流企业取得了较快发展,但仍然存在＂小、多、散、弱＂等问题,严重影响了山东省物流业的整体发展。应用层次分析法与模糊数学理论建立中小物流企业竞争力评价的综合评价模型,实证分析发现人力资源、企业文化是影响案例企业竞争力提升的最大因素,其次是物流服务水平、物流信息技术水平、企业规模、社会协调能力等。依据该综合评价模型,建议山东省中小物流企业采取如下措施提高竞争力水平：通过企业联合、资源整合实现经营规模化;做好主营业务,树立品牌意识;提高物流信息技术水平;加大物流专业人才培养力度;加强企业文化建设。

简介：

简介：电子商务塑造了新的商业模式,创新了企业的营销渠道与顾客的消费方式。但在服务失误情境下,若电商企业未能快速地开展高质量的挽救行动,顾客负面评价的传播对企业产生的不利影响更强。本研究以期望理论为视角,将服务挽救质量划分为互动质量、流程质量与结果质量三个维度,利用SPSS24.0采用层次回归等分析法实证探究了服务失误情境下服务挽救行动影响顾客忠诚的路径。结果表明,服务挽救的互动质量、流程质量与结果质量正向影响顾客满意与顾客信任,顾客满意与顾客信任正向影响顾客忠诚,而顾客信任在顾客满意对顾客忠诚的影响中起到部分中介作用。研究结论为电商企业在服务失误情境下开展挽救行动提供了理论参考。

简介：推销中的非常规接近顾客法文陈兆祥在现代推销中，接近顾客的方法很多，大致可分为常规接近法和非常规接近法两类。所谓常规接近法，就是推销人员经常使用、无须做特别准备的方法。常规接近法比较容易为顾客所接受，但有时效果不十分显著。所谓非常规接近法，就是不经常使...

简介：“每股收益无差别点分析法”是《财务管理》教材中的重要知识点之一，利用数学中直线方程的性质解释“每股收益无差别点分析法”分析两个以上筹资方案的决策原理，显得非常直观和透彻。

简介：采用内容分析法对2004—2014年CNKI数据库中品牌社群领域的研究文献进行分析，建立以品牌社群内涵研究、品牌社群形成研究、品牌社群影响研究和品牌社群建设策略研究等4大类为基础的研究主题及其细类目分类框架。结果表明，该领域研究的重点主集中于社群影响尤其是品牌层面上，而社群层面和消费者层面则尚有较大研究空间；社群形成机理研究较为薄弱，不利于对领域深入研究和指导企业实践，应引起关注；品牌社群内的价值共创研究是未来的热点研究主题。

简介：差量分析法有效运用于企业在生产能力允许范围内的特殊订货决策和超越生产能力的特殊订货决策中，有利于提高企业短期决策的科学性。

简介：

简介：采用顾客价值产品定价模型和数据挖掘技术，结合顾客价值驱动因素中的产品质量、服务质量和顾客成本等因素，针对网络购物销售模式，通过网购的在线评论，可以得出顾客价值导向定价法。通过这种方法可以合理降低顾客成本，提高产品质量和服务质量以提高顾客价值。

简介：陈国平教授的新著《顾客为什么抱怨——服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架》已由中国商业出版社出版,这部著作是陈国平教授承担的国家自然科学基金项目的结题成果之一。本人从事服务营销管理的教学与研究多年,故对该著作很感兴趣。在此,借用读书心得的方式对该书的主要特点与核心观点予以介绍。

简介：

简介：我国经济的迅速发展，国民生活水平的不断提高，促进了大型超市快速稳定健康发展。本文以大连市大型超市为例，运用灰色关联分析法分析其顾客满意度的基本情况，通过关联度的计算，得出了最优方案，以期能对大型超市持续提升顾客满意度，更好更快发展提供参考。

简介：王世星，现年56岁，1982年3月参加工作，现系石门县地方税务局第三税务分局税收管理员。从税28年来，他始终以高度的热情扎根在税收工作一线，在平凡的征收岗位上，用行动谱写了一曲地税干部的奉献之歌。

简介：品牌竞争时代要求企业把品牌升级作为战略转型的重要路径。作为一种将客户体验和零售相结合的顾问式营销运营模式，旗舰店营销可以从选址、空间、技术、功能等方面把品牌文化与艺术设计融合在一起，通过展示人性化的体验式消费场景来提升客户的品牌认知，有助于推动低端品牌实现蝶变成就高端品牌。

简介：网络抱怨是通过电子邮件、聊天系统等网络工具来表达不满意。顾客网络抱怨是顾客抱怨行为研究的前沿和热点,近年来很多学者对顾客网络抱怨渠道优势、类型进行了探究,对顾客网络抱怨行为模型、影响因素、网络抱怨管理进行了检验,然而该研究领域也存在大量问题悬而未决。本文对网络抱怨的研究进行了回顾和总结,对未来研究方向进行了展望。

简介：在我国企业资产、负债和经营活动金融特征日趋显著的背景下,对标准资产负债表、利润表进行重新编制,突破传统杜邦分析分步的思路,从分类的视角改进股东权益收益率的分解,在此基础上进一步从经营资产收益率、净经营资产收益率、融资负债杠杆效应、经济利润等方面提出改善公司经营状况的途径。

简介：<正>李玉国同志的先进事迹,我读了三遍。初读,为之惋惜;再读,为之感动;第三遍,为之震撼。没有轰轰烈烈的事迹,只有普通平凡的工作,却让人感到气吞山河之伟大;没有悲壮凄婉的情节,只有普通人的友善质朴,却让人不禁潸然泪下……,他不愧为楷模、不愧为标兵、不愧为典范。他不计个人名利得失、扎根基层,在平凡的岗位上默默耕耘,表现出共和国税官伟大的人格魅力;他严格执法、热情服务、勤政为民,用青春和生命实践着对党、对人民、对共和国税收事业的忠诚。李玉国同志想的只有工作,干的只有工作。身体的病痛可以忘记,工作却时刻牢记心里;妻儿老小的嘱咐可以抛