简介：在知识经济时代，知识管理正日益成为企业创造竞争优势最重要的手段之一。建立企业知识管理系统，是企业有效发现、获取、传播及使用知识的开放式网络化平台。本文从企业客户价值创造的视角探讨了企业知识管理系统的构建及相应的应用策略。

简介：在客户导向型市场中，“客户是上帝”的经营理念风靡一时。但近些年来许多企业在经营活动中发现，即便是遵从这样的经营之道，企业也逃不出亏损的厄运。基于现实中“客户上帝论”的不严谨性，本文对其进行了深层次的剖析，并顺应信息时代的潮流提出了以互利为基础的合作经营模式，将客户从“上帝”的角色转化为合作伙伴，既要看到其广阔的前景也要认识到它在现实中的困难。

简介：

简介：随着知识成为经济生活的主导因素，大量知识经济型企业不断涌现，工业经济时代建立的传统企业财务评估体系受到了严峻挑战。知识经济型企业独有的特点必然对企业价值评价体系产生影响。依据知识经济型企业的特点，其价值评估是“以人为本的知识管理体制”的多角度评价，价值评估的中心是人力报酬率。以此为思路，来建立一个与知识经济时代相适应、以人力资本为主导的知识经济型企业价值评价体系。

简介：电子商务的兴起，使客尸在企业生产销售的活动口变被动为主动，扮演了全新的角色．突如其来的非典使安全便利的网上采败和销售再度升温，为经济信息化进程创造了“非典型”的发展环境。于是种新的商业运作模式-虚拟客户社区，便来支持企业的角色转变。

简介：做好电力行业客户服务工作，就是要从客户满意不满意做为工作是否卓有成效的一个衡量标准，通过不断优化服务的每一个流程，科学设置服务内容，全面收集客户意见，不断改进服务手段，才能使得电力行业的客户服务工作再上一个新台阶，才能更好地适应电力客户不断变化的需求。鉴于此，本文主要针对新形势下电力客户服务的现状及改进措施来进行分析与阐述。

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简介：优质的客户服务水平是当前物流企业核心竞争力的体现。以UT国际物流公司为美国C客户物流服务项目为例,从国际货运单据处理客户服务水平的现状、存在的问题进行了详细的分析,从而提出相应提升服务水平的建议,对第三方国际物流企业提高企业竞争力具有一定的实践意义。

简介：本文在分析企业环境绩效特点的基础上，对主成份分析法和环境杠杆评价法在企业环境绩效评价申的应用原理和方法进行了研究，并说明了其适用范围和应当具备的基础工作。

简介：作为重要的创新来源,客户在企业创新过程中扮演了越来越重要的角色。将客户纳入创新过程是企业实现开放式创新的关键路径。本文在国内外研究的基础上,构建了客户参与、动态能力、产业环境和企业技术创新绩效的研究框架。利用269家制造业企业的问卷调查数据,基于被调节的中介模型分析,结果表明：（1）客户参与显著影响企业技术创新绩效,即客户参与程度越高,企业的技术创新绩效越好;（2）企业的动态能力中介了客户参与对企业技术创新绩效的影响;（3）产业环境的复杂性负向调节了这种中介作用,即环境复杂性越高,客户参与通过企业动态能力对其技术创新绩效的影响作用越小。

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简介：合肥市轻工工艺品进出口有限责任公司地毯部，长期经营地毯出口业务。主要商品有：手工打结丝织和羊毛地毯、挂毯，羊毛胶背地毯，腈纶胶背地毯等不同图案、不同档次、不同规格尺寸的地毯。产品远销欧盟、美国、加拿大、日本、香港及东南亚等国家和地区。

简介：一个时期以来,围绕着建立与社会主义市场经济相适应的财务理论体系,我国财务学界的一些学者,相继为我们介绍了方方面面的西方财务理论。当接触到这些理论之后,自然会想到在加强理论建设的今天,它们倒底有多大的借鉴价值,“他山之石,可以攻玉”?显然,对于这些问题的回答需要有一个认识过程,它涉及到人们怎样用审慎的眼光去评价西方财务理论,分辨其中的良莠;关系到我们怎样运用正确的观点,借鉴现代西方财务理论,建立适应我国市场经济需要的财务理论体系。

简介：项目投资作为企业发展的一项主要投资活动，难免存在一定的投资风险。如何有效地规避风险．对项目投资的成功与否具有重要的意义．尤其在项目投资前选择适当的方向和时机，并对投资项目进行财务评价．是决定项目投资能否成功的一个重要方面。也是投资决策前必须考虑的问题。如何更快更好地运用相关财务指标来进行快速有效的决策，并且充分利用企业现有资源实现项目收益最大化是投资者非常关心的问题：本文从企业项目投资前的财务指标的选取开始，通过有关项目相关的财务数据收集，来建立一套财务评价体系。以期进一步完善中国项目投资评价体系，使项目的评价更加科学、合理。

简介：2006年国内羊绒市场基本保持相对平稳状态。由于年初对羊绒原料价格估计不足，新绒上市后，价格即高于原有预期。同时，因国内对羊绒制品需求较旺，羊绒精纺、粗纺及混纺数量增加，国内纺织企业对原料需求也随之扩大，加之羊绒原料收购等中间环节的作用，导致2006年上半年原绒和无毛绒的交易价格稳中有升。

简介：工业化住宅能被市场接受，关键是要工业化住宅产品的价值能具有强大的市场优势。本文运用价值工程原理分析了工业化住宅的性能与成本之间比值的发展变化趋势，并与现有住宅的性能与成本比值的变化趋势进行对比，展示了工业化住宅具有良好的发展前景。

简介：本文主要阐述公允价值变动损益的产生及账务处理，并对《企业会计准则——应用指南》中“公允价值变动损益”科目结构作出说明．并用具体实例作出详细的说明与解释。

简介：我国新会计准则按照现行的国际惯例将＂公允价值＂引入到我国会计准则中来,使我国会计准则与国际会计准则逐步走向趋同。文章从公允价值的内涵及特征揭示这一计量属性的实质,指出我国运用这一属性仍存在的问题,以及如何进一步完善公允价值计量方法,使公允价值计量模式更好服务并促使我国资本市场的健康发展。

简介：当今的国际市场已经跨越产品竞争阶段，进入品牌竞争时代。正如美国品牌策略专家莱瑞·莱特所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。”因为，一个好的品牌是企业最大的财富、宝贵的无形资产，它不仅会创造出超额的经济利润，还会带来巨大的社会效益。

简介：近年来，投资消费和期权已成为国内外金融界广泛关注的问题。对期权定价理论以及期权定价Black－Scholes模型进行阐述，具体分析Black－Scholes在江西铜业价值评估中的实际运用等相关问题，证明了将期权定价理论运用于企业价值评估中更加具备客观性与合理性等优势，能较为充分地考虑企业价值表现形式上所存在的差异性，更适合于对现代企业进行价值评估。