简介:中国消费者正在越来越多地使用个性化金融服务,如电话银行、手机银行、网上银行等服务。然而,据AC尼尔森最近的《个人金融调查报告》表明,消费者对相关新型服务缺乏足够的了解,因而可能会对这些服务的进一步发展造成阻障。
个性化银行服务逐步升温,增加消费者沟通为制胜关键