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个性化银行服务逐步升温,增加消费者沟通为制胜关键
个性化银行服务逐步升温,增加消费者沟通为制胜关键
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摘要
中国消费者正在越来越多地使用个性化金融服务,如电话银行、手机银行、网上银行等服务。然而,据AC尼尔森最近的《个人金融调查报告》表明,消费者对相关新型服务缺乏足够的了解,因而可能会对这些服务的进一步发展造成阻障。
DOI
rdx9p1x5dl/489101
作者
机构地区
不详
出处
《广告导报》
2007年1期
关键词
个性化金融服务
消费者沟通
银行服务
中国消费者
AC尼尔森
电话银行
分类
[经济管理][广告]
出版日期
2007年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
广告导报
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