简介：每次在北京的地铁里候车，我总能看见“母亲水窖”的公益广告——那位名叫涛涛的小女孩拿着一个水瓢，眼神中流露的是孤独和无助，似乎在祈求老天下几滴雨，她的身后，是一块块龟裂的土地……
简介：1、倾听并随时跟进。在信息化时代，专业的社交网络监测工具可以捕捉到一些完全意想不到的话题，防止它进一步发酵，很多品牌的悲剧都可以避免。
“母亲水窖”情结
人人都会犯错 如何避免品牌悲剧
