简介:摘要:随着电力行业的高速发展、电力市场化改革的不断深入和优质服务工作的开展,供电企业在营销方面取得了巨大的成绩,供电企业的电费抄、核、收岗位作为电力优质服务主要环节和窗口,抄核收人员服务态度,工作质量的水平直接影响着客户对供电企业满意度的高低,所以加强电费管理,提高服务技巧,强化服务意识,显得至关重要。
简介:摘要:电力企业的生产电力的过程中就已经同时完成了电力的生产、供应和销售。电力企业向用户提供稳定、安全的电力输出,从用户获得相应服务的劳动报酬。电力的销售是企业营销部门最重要的环节,也是电力企业最终获得收益的最终途径。因此,企业在电力营销中抄核工作就变得非常重要。本文主要是电力核抄工作人员在日常的工作中发现问题,从而引发如何优化电力营销的抄核,使核抄工作顺利开展。
简介:摘要 :电费抄核收作为供电企业的一项重要工作内容,对提升供电企业的经营水平及发展效果作用显著。因此,为了确保电力企业的稳定发展,加强电费抄核收管理工作的创新具有必要性,有助于实现电费抄核收管理工作向标准化及规范化方向发展,为电力用户提供更加优质的服务,促进电力企业经济效益的大大提升。 关键词:电力营销 ; 抄核收 ; 工作探讨