简介:领导力是一个企业成败的关键因素,随着知识经济的到来,人力资源成为企业的核心竞争力,为了管理和留住企业重要的核心人才,对领导的素质要求也在相应地改变,因此领导力方面的研究也成为热点。目前领导类型主要有传统型领导、交易型领导、知识型领导,以及近几年研究比较多的变革型领导。目前的相关文献对他们与下属之间的关系、对员工的影响研究较为广泛。但是,随着员工学历和能力的不断提高,员工除了对薪酬和福利的要求,更加看重在企业中是否受到重视,是否能够在企业中得到进步和发展。因此,更加要求领导作为一个服务者的角色,为员工创造一个发展的平台。指导和帮助员工成长的服务型领导开始受到大家关注,但是研究还处于起步阶段,因此本文从概念、维度、测量方法以及结果变量四个方面对目前服务型领导研究进行综述。
简介:随着互联网金融的快速发展,传统商业银行面临的竞争压力越来越大,如何提高服务质量,保持自身竞争优势已经成为需要解决的关键问题。本文就是针对当前研究背景,利用SERVQUAL模型对招商银行服务质量优化问题进行研究,在定量分析当前该银行在服务质量不足的基础之上,有针对性地提出服务质量优化的对策和建议。
简介:“完善中国行政组织法律制度,推进机构、职能、权限、程序、责任法定化”已然成为全面深化改革、建设法治国家和法治政府的重要任务。在中国整个行政组织法律制度中,国务院部门组织法居于重要地位。但由于立法上的供应不足或迟缓,使得这一重要区域的法治化进程严重滞后。为此,当务之急有二:一是在国务院部门组织理念上实现由“事实问题”向“法律问题”转变,树立组织法定的基本原则;二是在立法上制定《国务院部门组织法》和国务院所属各行政机构组织法或组织条例,形成以《国务院部门组织法》为核心,各部门组织法或组织条例为基本单元的国务院部门组织法体系,规范国务院各部门之间的权力配置和运行,以期在新的历史条件下,适应建设法治政府和法治国家的需要。
简介:经济转型升级过程中,随着产业结构的调整,园区的结构也在不断调整,而产业园区的发展作为地方政府产业政策的重要抓手,园区的结构和路径选择就尤为重要。一个地区产业园区发展可能选择的两种路径:IP-SP-HTD(工业园区一科技园区一科技新城);IP-BP-CBD(工业园区-商业园区-中央商务区),这是两种截然不同的发展路径,取决于一个地区的自身条件,包括区位优势、产业基础和园区结构等。国内外案例的研究表明,产业园区发展路径选择不可逆,非中心区域最优选择是HTD;HTD形态是多元并存的形态。从供给侧结构性改革视角看,产业园区是调整地区产业供给能力和产业结构的重要手段,在经济转型过程中必须避免商业地产和过度商务化发展对制造业创新发展的挤出效应。在以劳动力为代表的要素结构调整过程中,传统劳动密集型产业为主的工业园区应向技术密集型产业为主的科技园区转型,智能制造、企业创新中心等都是可行的推动方式。