简介:摘要本文基于霍尔三维结构的思想,结合物业管理的理论、方法和质量要求等,提出并构建了物业服务质量管理的三维结构,从服务过程维(时间维)、质量控制维(逻辑维)、服务项目维(知识维)等三个方面来研究物业服务质量,同时将戴明循环(PDCA)引入到物业服务的逻辑维中,并构建和完善了物业服务质量管理体系。
简介:摘要本文认为,构建高校财务信息化服务体系,有助于提高高校财务工作效率和财务服务水平。文章分析了高校财务信息化服务体系的现状,探讨了构建高校财务信息化服务体系的思路与措施,分析了构建高校财务信息化服务体系的意义。
简介:摘要目前,宁夏已初步形成了公益性的社区图书馆服务体系,并正在发挥着一定的职能。但在新时期,宁夏的社区图书馆服务体系布局与建设,还有诸多需要解决的现实问题。