简介：院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨，提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段，为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。

简介：摘要根据财务部和国家税务总局的相关政策，全国范围逐渐实行“营改增”的制度，制度的改革必然会给企业造成一定的影响。原来的营业税计算只需要很少的部分和人员即可。营改增后，随着出现的计算复杂、取得增值税专用票据压力大以及识别困难等问题，会计人员更要积极熟悉营改增的相关知识。此外，为了加大营改增为地堪企业带来的有利影响且尽量减少和消除不利影响，应当加大对企业员工增值税知识的普及力度。

简介：增值税作为税收管理的主要组成部分,其是税务改革的成果。本文主要阐述了营业税改增值税的重要性,并分析了其改革过程中存在的问题,总结出相应的解决措施。

简介：摘要本文结合桂林西站旅客地道施工，详细论述了旅客地道防水施工过程中的质量控制，防水施工常见的问题及其相应的应对技术措施。同时提出一些地下结构防水堵漏的具体实施办法为后续地下结构物防水施工提供经验。

简介：摘要院通过对某长大隧道大临便道的选线、修建及实际投入与招标设计数量的对比，依据铁路概算编制原则对其进行投资分析，为合理确定大临工程的规模和标准，认真做好大临工程设计，编制合理的工程概算做参考。

简介：院在我国铁路工程施工的过程中，加强施工企业的工程造价管理工作是非常重要的。加强工程造价管理，可以有效的对于工程中的浪费问题进行控制，节约工程成本，提高工程的经济效益。本文对于我国现阶段铁路工程造价管理工作中的主要问题进行了分析，并且结合实际生产提出了有效的应对措施。

简介：摘要铁路项目造价控制是通过概算来控制的，设计院出据的经审核的核备概算是在初步设计基础上编制的，但投资检算仅是对设计的一种考核而不是工程造价的控制指标。这就造成由于设计深度不同造成工程造价不能反映最终的工程施工情况，设计院为了不受到处罚，在投检编制过程中出现可能超概算的情况时，采用人为降低造价标准或一些需发生项目不计算费用的办法，来使投检额控制在概算范围内。为此，如何做好铁路工程的调概索赔管理、通过项目经营求得效益最大化更具挑战性。

简介：摘要本文针对本单位推行架子队施工管理模式的实际，阐述了在某铁路工程项目试点期间的运行状况和存在不足，提出深化“架子队”施工组织模式的意见建议，为全面推行架子队建设提供借鉴和参考。

简介：摘要院随着我国铁路改革和跨越式发展进程的加快，生产效益最大化已成为铁路企业经营的主要目标。铁路中间站是铁路企业取得运输收入的直接者和组织者，其运输收入管理的好坏直接影响着整个铁路运输企业的经济效益。本文分析了目前中间站运输收入管理存在的问题，并提出了具体的改进措施。

简介：财务分析是指通过对会计数据、资料的归集整理,运用一定的数理统计方法,多角度多因素反映与衡量会计主体的财务状况、经营成果、现金流量等为人所关心的指标或内容。会计的基本职能是核算与监督。一些观点认为,会计的职能是反映与控制。无论会计的职能如何定位,财务分析是不可或缺的重要内容,没有财务分析,会计工作就等同于简单地记录、机械地罗列数据。近年来铁路工程建设快速发展,动辙数十亿、数百亿的工程项目比比皆是．因此．对铁路工程项目的管理工作提出了更高的要求。

简介：院本文通过对铁路项目责任成本的过程控制、成本核算等进行阐述，进而在一定程度上不断提高企业的经济效益，实现利润最大化。

简介：文章结合多年转向架研发经验，介绍了铁路货车转向架中央悬挂系统的空间选择、弹簧组布置、计算经验和设计理念。

简介：摘要院以沈阳浑河景观区域为研究对象，以浑河景观区域园林绿化及基础设施建设管理实地调查情况为基础，对浑河景观区域建设与管理现状进行了论述，并对比国内外其他内陆河建设与管理发展情况，为浑河景观区域建设与管理提供建设性建议。

简介：摘要院本文浅议铁路工程项目材料价差的调整方式和结算方法，探讨二者对工程施工成本所产生的影响，并用工程实例从相关性分析和验证手段，进一步验证材料价差法的可行性，并提出相应防范举措和建议。

简介：摘要院文章从设计角度入手，深入分析了六沾铁路工程的特点及相关难点，研究了相关处理措施，通过对路基锚杆框架梁施工技术的合理应用，使六沾铁路沿线所对应的边坡结构更加稳定，降低安全隐患，巩固施工质量。

简介：摘要院本文以商丘至周口高速公路商丘段二期工程穿越京九铁路立交工程为例，对箱桥顶进施工进行探讨。

简介：摘要对于铁路项目的施工风险管理不仅能够有力地避免消极性和不确定性的因素的影响，还可以有效的提高铁路使用的安全性。本文通过对铁路工程项目施工的风险管理进行分析，并且提出相关对策。

简介：摘要院根据胶济客专改造中临近既有线桩板墙施工实践经验，对在既有线状态下桩板墙施工的工艺流程进行总结和归纳，对施工准备、桩井开挖、钢筋加工绑扎、桩井混凝土灌注、挡土板施工等各个施工步序结合施工实际进行介绍，为同类型工程的施工提供一定的参考。

简介：摘要院依托地铁暗挖隧道下穿既有铁路的工程实例，对地下暗挖施工与地上铁路的安全影响进行了分析，根据铁路规程、规范对铁路轨道沉降的要求，总结采用地层加固措施可有效减小轨道沉降，对地层加固、暗挖施工、监测等方面提出了控制要求。

简介：摘要院本文通过分析工程中的重点和难点，运用头脑风暴法对复杂情况下钢结构栈桥安装方法进行方案的创新并确定最终实施方案，经过工程施工效果证明，该方法既能保证施工质量又能创造良好的社会效益和经济效益。