简介:诉讼的提出者都是GSM标准的主要厂商,因此也可以看作是2G时代的主导厂商试图向3G时代延伸自身优势的一次“进攻”。有人曾说:“高通的律师比工程师还要多。”虽然这是一句玩笑话,但毫无疑问高通拥有行业内最专业和强大的律师队伍。现在,高通精干的律师们必须抖擞精神,因为他们正面临一场可能比以往任何时候都要困难的法律挑战。
简介:为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。