简介:余绍元:以品质为基础,企业在做物业基础服务的品质方面,有哪些做法特别赢得顾客的认可甚至尊重。比如西安高新枫叶服务管理有限公司的养老服务非常出色特别棒,首先有请您谈一下关于这方面的经验。利用机构平台为老年人营造幸福晚年景海燕:物业服务管理走过37年,在37年发展过程中,中国发生了翻天覆地的变化,物业人功不可没。近年来,西安开展了三个革命:烟头革命、厕所革命、服务效能革命,使西安发生了很大的变化。作为西安的物业服务企业,我认为物业服务企业在其中也发挥了不可替代的作用。我们公司正在开展养老服务,养老事业承载着社会的力量。西安高新物业是一个国企,要体现国企的担当。我们在枫叶北区有一个健康小屋,主要是针对老年人提供养生、理疗、阳光茶吧等这样的场景,让老人晚年生活更加幸福。今年10月份即将交房的临潼项目,其中有大概200多户将作为老年公寓,专注养老。
简介:根据国际标准化组织的定义,质量是一种评估的标准。按照这个定义,物业管理是服务性行业,服务行业首先应该搞清楚为谁服务,提供什么样的服务。彩生活一直提倡的平台一定是给人服务的,所以彩生活认为平台要给用户也就是给业主提供服务。平台的核心价值有效为人提供服务,是行业讨论的重点。彩生活的商业逻辑是指围绕用户的需求形成产品模型,一定要看清楚我们为谁服务,提供什么样的功能,最终才能形成一个产品的模型,最终基于平台把功能实现。物业服务企业常常做的工作实际上都围绕在社区物业这个圈子里,把设备做好,把电梯维护好,但是这是业主想要的吗?做这些工作如何让用户看得见,摸得着,这是需要努力的方向.
简介:摘要在社会主义市场经济不断深化的背景之下,竞争呈现出日益激烈的状态,各种各样的营销方式不断涌现,消费者虽然在这一过程中可以拥有更多的选择,但是提出的要求也越来越高。所以,在产品研发以及生产销售当中,针对消费心理学展开的探究是一项必然趋势,与产品以及产业链之间存在着较为密切的联系,甚至会直接影响到整个企业的生存发展,在产品各个阶段利用消费心理学理论,准确分析消费者的习惯与心理,可实现对市场的全面把握。真正意义上顺应时代发展趋势与潮流。企业产品决策现在阶段面对的主要问题就是如何实现对市场的有效开拓,这不仅是长远生存的前提,也是获取更大经济效益的基础。本文主要针对消费心理学与产品生命周期理论在市场营销中的应用进行探究,这对消费心理学的进一步发展有较为重要的作用与价值。
简介:产品创新及成功实现商业化始终是企业共同面临的难题。基于产品生命周期、二元创新和商业模式理论,选取典型的自主品牌和合资品牌四个案例进行横向比较,研究发现:成功实现市场化的产品是二元创新和二元商业模式动态匹配的切换过程。首先,探索性产品创新和利用性产品创新的交互性及对应商业模式的匹配;其二,探索性产品创新和利用性产品创新在生命周期演化进程中具有规律的交互性,二元性分布具有非连续性;其三,二代探索性产品创新实施的驱动市场型商业模式是基于一代产品商业模式整合优化后的商业模式再创新。因此,本研究揭示了生命周期各阶段产品创新类型与商业模式选择的“黑匣子”,进一步拓展了相关理论的研究。
简介:摘要沥青路面质量的好坏主要取决于沥青混凝土拌合质量,而沥青混凝土拌合站是沥青混凝土质量控制的主要环节,本文介绍了从温度、时间、级配调整、检测等各方面控制沥青混凝土质量。