简介:摘要:作为医疗服务的开端和终端,门诊收费窗口从患者入院开始提供挂号、取号、收费服务,其服务质量好坏直接影响医院的形象和患者的满意度,目前门诊收费日渐成为各种医患矛盾相对集中的地方。本文对门诊收费服务中引起患者不满的原因进行浅析并提出了相关优化举措。
简介:摘要:目前,我国医疗保障机制越来越完善,医疗卫生体制改革逐渐深入,卫生资源的配置和医疗服务体系不断改进,在新形势下如何提升竞争优势,吸引更多病人前来就诊,是医院预防门诊需要重视的任务。本文探讨了在医院门诊量预测中,不同平均发展速度统计方法的对比,并对其应用进行了分析,希望起到相应的参考价值。
简介:在浩瀚的历史长河中,古今中外,在各个领域里有多少志士仁人为了社会的进步与发展,作出了巨大的贡献。我们不会忘记这些名人,他们犹如天空中格外明亮的星星,能在黑夜发出更强的光。吴建国便是这些星星中之一颗,他的奋斗历程恰似一年中的四个季节。春季里栽下幸福的苗吴建国原本是一名政府官员,他弃政从医,是与他父亲分不开的。他的父亲患有严重的糖尿病,多年来四处求医,病情依旧。空腹血糖高于18mmol/L,尿糖“++++”以上,视力严重下降,体重由180多斤消瘦到不足100斤。看着卧床不起,日益憔悴的父亲,吴建国看在眼里痛在心中。也就在此时,他下定决心,我要解除父亲的痛苦,我要学医。经过没日没夜的苦读医书,通过与
简介:做人要管理自我,管理者更要管理自我。相对于被管理者来说,管理者拥有职位、职权,使其身份具有特殊性,因而,管理自我更为重要。管理自我的概念,是英国注册职业心理师凯特·姬南提出来的。并且,他还把管理自我作为现代管理精要中的重要内容和方法。他说:“管理自我,是一种许多人根本不会花时间去做的事。人生不是排戏,迄今所知生命对你只有一次。因此不管你是为一个大企业工作。还是持家,或是自创事业,最重要的都是如何尽量利用已经出现的机会。大多数人都想努力做得更好。那些掌握了成功之道的人是幸福的和有成就的。而有效地管理自我,就是个中关键因素。”其实,管理自我并非凯特·姬南的首创专利。管理自我古而有之,古往今来,人
简介:摘要:对标管理是提高企业竞争力最直接有效的管理方法之一,在众多企业中得到了广泛应用。结合自身实际,构建了领导责任、指标评价、考核激励3个体系,重点强化生产管理、技术支撑、经营分析3项工作、建立完善工作联络、先进引领、督导帮扶3项配套机制,对标管理的应用进一步强化,大幅度提升企业的管理水平。