简介:人类社会普遍有管理活动,也就有管理者。管理者具有多种角色,承担和履行着多种职责,发挥着多种重要作用,因而对管理者也就提出多种要求。首先,管理者亦称为领导者。任何一个组织,管理者结构可分为高、中、低三个层次,与之相应领导者也可分为高、中、低三个层次。不同层次的管理者或领导者承担着不同职责和任务。在管理活动所应具备的要素上,管理者与领导者是一致的。管理活动一管理者十被管理者十环境。管理便是这三个要素相互联系、互为条件、相互制约、相互作用的变量和动态过程。其中,作为管理者即是领导者,处于主导地位,发挥着决定性作用。经济路线确定之后,作为主导者的管理人员就是决定的因素。诚然,细化地看,管理与领导总是
简介:摘要:这个研究旨在对差错反感文化、角色压力、员工失眠、建设性越轨行为以及表层与深层情绪劳动之间的关系进行探讨。本研究得出了以下主要结论。首先,差错反感文化被发现对员工角色压力产生正向影响;其次,角色压力对员工建设性越轨行为具有负向影响;第三,差错反感文化对员工失眠产生正向影响;第四,员工失眠被发现对员工建设性越轨行为具有负向影响;此外,表层表演在差错反感文化与角色压力行为之间发挥正向调节作用;表层表演在差错反感文化与员工失眠行为之间也发挥正向调节作用;深层情绪表演在角色压力与员工建设性越轨行为之间发挥负向调节作用,以及在员工失眠与员工建设性越轨行为之间也发挥负向调节作用。