简介：政府购买公共服务（POSC）在社会工作发展道路上是关键的一笔。而在POSC的相关研究与讨论中，究竟是购买专项服务还是综合服务更能体现与满足POSC的目标、适应地方和社会的需求，是一个重要的议题。两者既在购买程序、服务开展、评估验收等中观层面上存在着差异，也在人员构成、工作性质与人员能力要求等微观层面上存在着差异。明晰两者的特点与区别，总结实务经验，对于地方政府推进建立政府购买服务的机制、促进社会工作在不同社会领域中的发展具有积极的意义。

简介：吉林省通化县就业服务局就业服务大厅紧紧围绕“深化服务促民生”主题。本着“抓规范，重服务。提效能，树形象”的工作理念，以积极打造“规范、透明、高效、优质”星级服务窗口为重点，不断巩固群众路线教育、“三严三实”教育实践成果。发挥支部作用，深入开展“两学一做”学习教育活动，着力推进以“亲情服务”为品牌的主题实践活动。完善各项措施，强化服务效能。提升服务质量，树立良好形象，推进窗口建设上等级、上水平，提高人民群众满意度，打造就业部门的良好形象，谱写了通化县就业创业工作的新篇章。

简介：北京市于1990年进入人口老龄化社会,是全国人口老龄化发展较早、速度较快、程度较深的地区。随着人口老龄化形势的日益严峻,养老问题愈发成为事关改革发展稳定大局,事关人民幸福安康的重大社会问题。近几年来,北京市老龄工作在市委市政府的正确领导下,深入贯彻落实党中央、国务院关于老龄工作的战略部署,按照习近平总书记关于积极应对人口老龄化的重要指示和讲话精神,积极构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,

简介：在市十四届人大五次会议上，我光荣地当选为市人大常委会秘书长，并参加了庄严的宪法宣誓仪式。我深感组织的信任、代表的重托，既是肩上重任，更是不竭动力，我将进一步增强“四个意识”，增强宪法意识、法治意识和人大意识，虚心学习，努力工作，悉心为常委会和各委员会服务，为代表服务，为群众服务，为机关服务。

简介：普通人对服务的理解局限于“服务”的原始含义,即“服侍人、伺候人”。警察作为国家暴力机器,在和平时期担任着保障安全稳定、维护公平正义之重任。如何理解服务并将之贯彻于具体工作中,是每个警察需要在意识层面上解决的根本问题。在现代社会,警察的服务意味着以谦卑之心做事,满足公民对保障安全、维护正义方面的需求。警察服务意识意味着在最大程度上克服职业傲慢,以提供优质服务为动力,不断追求精益求精。

简介：近几年,随着服务满意度、客户体验等意识的＂觉醒＂,用户对于企业和品牌的评判标准不再仅限于产品,产品售后服务也成为客户购置产品决策的重要依据,而且所占比重持续提升。客车行业就是一个鲜明的案例。曾几何时,在客车行业产品和服务是相对独立的个体,有些企业与客户的合作仅到产品层面就戛然而止;然而现在,＂保姆式服务＂、＂全生命周期解决方案＂等服务行为已逐步成为企业必备的产品“配套”，服务质量的优劣甚至能够决定产品订单的最终走向。

简介：甘肃地处西北内陆,地域辽阔,东西狭长,山大沟深,交通不便,如何在大幅减少公务用车的前提下,按照国家要求搭建好平台,保障正常公务出行,是保证公务用车制度改革顺利推进的关键。为此,甘肃省机关事务管理局坚持创新、共享的发展理念,充分考虑省情特点,认真研究,积极探索,组建了具有甘肃特色的省级机关公务用车服务平台和执法执勤用车服务平台。在平台搭建过程中,主要做法如下：

简介：前不久，我因病到沈阳盛京医院滑翔院区住院治疗。如厕时，见病房卫生间便具旁有一按钮在墙上。闲暇时间问医生，按钮有何用途？医生说，那是病危患者的报警器。因为有的患者因便秘、心衰、心梗等症状，很可能在如厕时发生意外，这才安装了报警器，以便患者在发病后的清醒瞬间摁响警报，使其能第一时间得到救治。

简介：公共财政支出结构变化是考察政府职能转变的一个重要视角,也是服务型政府评价的一个重要维度。本文将政府公共服务界定为教育、医疗卫生（健康）、社会保障和社区建设发展四项,并从国际、国内两个维度对公共服务支出占比进行了共时和历时性比较。研究表明,中国的公共服务支出在财政总支出中的比重相比欧盟国家和OECD国家较低,医疗卫生和健康支出尤其是短板。同时,中国中央政府公共服务支出占比过低,省以下尤其是基层政府承担了较重的公共服务职能,影响了基本公共服务均等化的实现。

简介：浙江日前发布基本公共服务清单，标志着浙江以标准化推动基本公共服务均等化的工作进入实质性阶段。清单共包括基本公共教育等八大领域114个基本公共服务项目。

简介：北京市总工会和各区总工会以购买社会服务为切入点，引领聚合社会组织和社会资源服务职工群众，在推进工会工作社会化、专业化的同时，延伸了工作手臂、扩展了组织覆盖，收到职工欢迎。今年3月底，北京市总工会2017年度购买社会组织服务（第一批）评审工作落下帷幕。共有164个社会组织申报了289个项目，创下市总开展购买服务工作以来的新记录。

简介：第一条为进一步规范公开募捐平台服务，维护捐赠人、受益人和慈善组织等慈善活动参与者的合法权益，促进我国慈善事业健康发展，根据《中华人民共和国慈善法》《国务院关于促进慈善事业健康发展的指导意见》（国发[2014]61号）等法律法规和有关规定，制定本办法。

简介：近年来，国家高度重视互联网发展问题，并把大数据治国上升到了国家战略。大数据为政府提供了很多便利，特别是在政府公共服务方面，发挥了巨大作用，大数据使城市公共服务逐渐走向精细化、

简介：吉林省永吉县医保中心以“为民服务创先争优”为载体，以“文明、和谐、高效、便捷”为宗旨。大力开展标准化窗口建设活动。着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台，树立了“情系百姓、服务民生”的人社系统服务新形象。

简介：华侨大学政治与公共管理学院徐唏在2017年6月13日《福建日报》撰文《公共法律服务应创新供给模式》认为，公共法律服务供给侧改革要从这几方面着手，一是创新公共法律服务的供给主体与供给方式。公共法律服务的主要提供者应为注册律师，公共法律服务的供给方式，宜采用“互联网＋传统村（社区）法律顾问”，提高公共法律服务能力和水平。

简介：第二届齐鲁和谐（敬老）使者、日照市妇女儿童工作先进个人、＂三八红旗手＂,荣立二等功1次,三等功7次……这些光荣的称号和功勋,都是对山东省日照市社会福利院院长范玲工作的肯定。范玲敬爱老人,热爱养老服务事业,全身心的投入到老年社会工作实践,积极推进社会工作专业人才培养,

简介：养老服务是我国社会服务的重要内容,提供精准服务和促进服务的公平可及是目前养老服务发展的重要方向。人口老龄化的不断加剧、老年群体对养老服务需求的增长、家庭养老功能弱化使得养老服务保障已经成为我国养老保障的重点之一。2016年国家一系列养老服务政策的出台极大地推动了我国养老服务的发展,使我国养老服务发展在2017年进入了一个全新的阶段。新阶段的特点表现在以下三个方面：第一个特点,从制定全方位养老服务政策进入到具体落实阶段。标志性的政策有两个,一是2016年12月国务院办公厅发布的《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》（以下简称《意见》）,

简介：近年来，松原市长岭县医保局紧紧围绕省、市医疗保险工作重点，贯彻落实医疗保险市级统筹工作任务，以增强服务意识．改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务为目标，以创建优质服务窗口活动为工作重点，不断完善制度，改进作风。提高服务，提升形象。

简介：全面建成小康社会的重点和难点在农村，加强和改善农村地区的公共服务和社会治理，是我国实现全面小康的必由之路。浙江省建设村级便民服务中心，以公共服务延伸推进农村社会治理创新，是解决这一难题的有益探索。它为强化农村公共服务、完善农村社会治理提供了可资借鉴的宝贵经验。

简介：各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《“互联网＋政务服务”技术体系建设指南》（以下简称《建设指南》）已经国务院同意，现印发给你们，请结合实际统筹推动本地区本部门“互联网＋政务服务”技术体系建设。