简介:摘要:随着电力企业的迅速发展,要强化电力营销的服务观念,就必须对现行的经营管理架构、管理体系进行优化,建立高质量的服务管理流程,对标准化的服务管理方法进行健全,从而提升电力营销的服务管理水平和效率。在这个过程中,电力企业需要建立一套成熟、完善的服务体系,对服务管理方法进行创新,并与信息化、数字化系统相结合,加强技术管理。此外,以优秀的企业文化为基础,达到对员工正面、正面的指导作用,进而为电力企业提供高质量的营销服务,提供与之相适应的助力。
简介:摘要现代社会对于电力能源的需求愈发增大,而为了满足需求供电企业除了要增强自身供电的技术水平,还需要重视自身电力营销的服务质量。随着社会观念的变化,现代电力市场已经发生了巨大的变革,传统的供电企业运行模式,已经无法在市场当中生存,因此为了保障企业在市场当中的竞争力,供电企业应当通过更加优质的服务来增强电力营销的经济效益,电力营销是决定供电企业经济收益的重要工作,此项工作需要与电力用户保持密切的联系,但在传统的电力市场当中,因为当时的政策等原因,在供电企业与电力用户的关系当中,供电企业为主导地位,但在现代电力市场当中,则是以电力用户为主导,所以供电企业想要在现代电力市场当中生存、发展,就必须重视电力营销的服务质量,以此才能扩大自身的经济收益。本文出于提高供电企业电力营销服务质量的目的,对其中提升的路径进行分析。