简介：

简介：摘要结合实践来看，受到多种主客观因素所影响，传统呼叫模式带来坐席成本及工作压力剧增，在这种情况下急需创建一个新呼叫模式将人工客服和在线智能问答机器人相结合智能问答机器人负责回答简单问题，而人工客服解答需要与后台数据交互的问题。我们通过大数据分析将历年的问答数据进行分析形成知识库图谱，通过知识推理技术自动回复用户提问。如果你的问题无法快速定位到答案，系统自动转接人工客服。总之，当人工客服全忙情况，智能问答机器人一直在线，这样可以解放人力资源和提供优质服务。有鉴于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己工作实践情况下，主要围绕于企业呼叫中心应用智能客服进行探讨。

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简介：摘要传统变电站自动化系统包括远动装置、保护信息子站、监控系统、同步相量测量单元（PMU）集中器、“五防”工作站、辅助应用子系统、状态监测子系统等众多子系统，子系统间相互独立存在，数据冗余严重，专业数据之间很难共享。在本文之中，主要是针对了智能变电站数据中心初探进行分析，并且在这个基础之上提出了下文中的一些内容，希望能够给与同行业工作的人员提供一定价值的参考。

简介：摘要电网问题诉求处理采用传统呼叫模式电话坐席受理问题处理坐席回访为主，面临问题诉求量逐年大幅增长，人工坐席数不断增加，维护成本高，业务培训成本高，提升客户满意度指标压力大等诸多问题，传统呼叫模式已经不能满足日益增长的客服需求。而通过文本或者语音等方式交互的智能客服问答机器人与传统呼叫模式的整合，有效地降低客服话务量，从而降低客户服务成本，提升客户服务满意度。

简介：摘要随着人工智能技术的不断发展，研究成果被应用到各行各业，早期在呼叫中心应用最广泛的就是IVR（InteractiveVoiceResponse）即交互式语音应答，在电话自动服务系统中实现自动应答，并为客户提供一种菜单导航的功能。随着科技不断进步，逐渐应用了智能语音识别与分析的技术，在IVR技术的基础上，实时通过语音识别及分析技术构建智能化、人性化、高效率的“智能语音服务系统”，实现IVR菜单“扁平化管理”，快捷的满足客户需求，提升客户满意度。今天我们主要分享一下人工智能技术在呼叫中心的应用。

简介：摘要：受到“大数据”时代背景的影响，信息领域也呈现出了飞速发展的趋势，各种信息设备也呈现高度集成的特征，作为新时代的数据中心机房的建设工作必须要始终坚持“绿色、节能”的理念。在本文当中将主要分析可信绿色智能数据中心机房的建设意义，并结合实际情况探究立足于可信计算基础之上的数据中心机房建设建议，旨在为相关行业的从业人员提供理论参考。

简介：摘 要：国网兰州供电公司（以下简称“兰州公司”）创新提出以“业务流程在线化、设备状态可视化、生产作业移动化、班组装备智能化、管理决策精益化”为目标，构建智能运检转型背景下的智能运检管控中心建设与应用提升路径，形成“管理驱动+技术驱动+人才驱动”三位一体的智能运检转型兰州范本，推动智能运检管控中心建设提档升级。【关键词】智能运检 数字化班组 微课工程

简介：摘要研究显示平台能够促进智能电网快速发展，为智能电网的普及提供保障。本文阐述了对该课题进行研究的必要性，从智能化、精细化、协作化、多通道四个方面介绍了显示平台发展趋势，同时从信息数据显示角度对显示平台的创新进行了重点探讨，以期为关注该话题的人们提供参考。

简介：摘要我国经济的高速发展离不开电力系统的有力支撑，而配电网身为电力系统中连接供电厂与用户的桥梁，其的运转水平与质量将直接影响到人们正常的生活水平。如今，城市的中心区域配电网往往会承担着高负荷、高密度等供电任务，处于整个配电网的核心区域，所以对于中心城区配电网的建设就显得尤为的重要了。随着各项先进技术的不断普及和应用，如今的配电网已经再向着全面智能化的道路不断的前进。笔者将结合自身多年的经验与学识，从配电自动化系统以及分布式电源等领域进行着手，深入的探讨如今智能配电网在中心城区的建设与探究，以期望可以为我国的智能配电网系统提供一定的帮助与参考。

简介：摘要配网故障抢修AI智能画像项目以配网故障抢修业务为切入点，搭建配网故障抢修业务AI智能画像（感知、理解、行动）平台。该平台汇集了配网故障抢修工单数据以及运检、安监、营销等相关部门内部业务数据，区域地理、GDP、天气等外部数据，打通“内网外网”之间信息壁垒。平台采用自关联技术，以人工智能领域和机器学习算法，对319.32GB相关业务数据进行特征提取及关联挖掘，搭建出“一全”、“三专”、“五精”配网故障抢修业务AI智能画像。形成“融合、识别、预判、决策、交互”的智能化运行模式，有效提升配网抢修业务流程感知，为智能化配网抢修提供有力支撑，优化配网故障抢修业务流程。

简介：摘要在当今能源紧缺的大环境下，如何节约能源已经成了一个企业追求的目标。尤其是对于通信企业，降低数据中心机房的耗电量是企业节约成本的关键。本文对数据中心机房节能的策略进行了研究，从网络设备、机房空调系统和机房管理三个方面，详细地介绍了几种节能技术。

简介：摘要：近年来，通信、互联网、金融及一些传统工业企业都开始加入到数据中心投资建设的浪潮中，数据中心建设总体规模较之前有明显提升。可持续发展观念的普及，以及我国政府碳达峰、碳中和工作目标的确立使得数据中心能效优化策略的研究变得十分重要，绿色数据中心、零碳数据中心是数据中心产业发展的必然趋势。良好的能效优化策略能够有效降低数据中心能耗，推动数据中心绿色发展。

简介：摘要SCADA监控系统目前在电网实时监控中被广泛采用。在使用的过程中数据堵塞、不完整等现象时有发生，影响正常监控。如电网出现故障，会给调控员准确的分析判断故障带来巨大的困难，加长事故判断、解决的时间。本文通过对影响故障判断的各种可能因素进行分析，根据各类警告信息的重要程度和关联程度将各类监控信息进行优化，形成一种全新的监控信息告警模式。并加以实践，实现监控信息的告警直传及远程浏览功能。

简介：摘要通过对某政府行政中心广场的功能分区的分析，针对行政办公区、市民休闲区等不同区域采用分类的景观照明光源及灯具，使市民感受到美观、舒适、潜心静处，避免不舒服的眩光。在电气控制上采用了澳大利亚邦奇智能照明

简介：摘要体育场馆建筑既有普通公共建筑中的智能化系统，又有因体育比赛需要而设置的专用智能化系统。本文根据笔者对金华体育中心智能化系统工程的设计实践，论述体育场馆体育专用智能化系统工程的设计。金华体育中心已于2013年竣工并通过验收。金华体育中心智能化系统工程设计，在2015年全国优秀工程勘察设计行业奖评选中，获智能化专项设计一等奖。

简介：摘要随着吉林省电力信息系统的发展、改革和建设，计算机应用已经变成日常工作中必不可少的用具，系统的激增和相关软件的使用，致使其配套的环境设备也日益剧增。同时对相关的信息机房硬件、环境设置及其子系统（如供配电装置、UPS电源、空调装置、消防设置、保安权限）等要求也提升，以便为正常的使用操作、运行提供正常、便捷、充分的准备。一旦出现事故，要求机房内的各个环境设备能够在第一时间内做出对影响或损害到到其系统存储运行功能、数据传输工作的精确处理，严重杜绝因没有得到相应操作指令的错误处理，造成硬件设备的无法修复，致使严重的经济损失。本文就机房智能监控系统规划与设计进行了简单的分析。

简介：摘要：随着我国社会的不断进步，科学技术水平的不断发展，我国的电力行业得到了很大的帮助，为人们提供了非常便利的用电系统，丰富了人们的生活。随着信息化技术的推广和运用，越来越多的科学技术被应用到了电力行业当中，给电力行业带来了很多的帮助，其中电力行业信息化管控系统的设计和应用非常具有代表意义，这直接关乎着电力企业信息化是否能达到社会的要求，能否紧跟潮流的发展，因此展开对电力行业信息化项目管控系统的探讨是具有现实意义的。本文着重分析了基于CMMI模型的电力企业信息化管控系统的相关理论，并对电力行业信息化项目管控系统的分析与建模进行了探讨了，探究了电力行业信息化项目的规范流程，希望能为电力行业提供一些建议和帮助。

简介：摘要：消防控制中心自动化与智能化研究摘要：本研究关注消防控制中心的技术革新，特别是自动化和智能化的发展趋势。通过探讨自动化监控系统的应用，提高火灾预警和应急响应的效率。同时，研究智能化决策支持系统的构建，旨在优化消防资源分配，提升灭火救援的精准性和时效性。这些技术的融合将为消防安全带来革命性的进步。

简介：【摘要】：作为工业窑炉热工参数中较难控制的一种，工业窑炉气氛智能控制在有效保证产品质量的同时，还能够推动企业贯彻节能环保理念，降低企业的相关成本。因此，相关企业有必要对工业窑炉气氛智能控制策略展开探究，本文在对当前自寻优控制算法科学合理分析的基础上，与先进的技术相结合，提出了工业窑炉气氛智能控制策略，以期实现对工业窑炉气氛的智能控制。