简介：摘要在居民用户催缴电费的过程中，因供电企业与居民用户缺乏沟通，供电企业的服务人性化程度偏低以及电费缴费模式的落后等原因，常常引发居民用户投诉问题。因此，为有效的减少居民户催缴电费过程中投诉事件发生率，供电企业应该提升服务的人性化、创设和谐融洽的催缴电费工作环境，不断丰富电费缴费的模式，多元化满足居民用户的切实需求。

简介：摘要：农村低压配网网在运行的过程中经常会发生低压接地故障，在接地故障没有得到及时处理的情况下不仅会影响用户的用电体验，而且会降低供电的安全性和可靠性。为此，本文结合实际就如何降低农村低压配网网故障进行分析。

简介：摘要本文通过对我国近年来电气运行人员触电事故及其原因进行分析，提出触电事故防范策略，对电气运行人员的日常工作具有一定指导意义。

简介：摘要现阶段，随着社会的发展和我国的科学技术的进一步提高，人们对用电的安全性、可靠性以及稳定性要求也有所提高。对于电力企业而言，这不仅仅是一项巨大的挑战，同时也是促进电力企业进一步发展的一大契机，在保障用户供电质量的同时，电力市场的范围也必然会不断扩大。作为配电网络的重要组成部分，农村低压配网运行的稳定与否对社会经济的发展以及人们的日常生活、生产都有着直接联系，需要进行重点研究和分析。

简介：摘要随着社会经济的发展，对电力资源的需求日益剧增，无论是工业生产还是日常生活，对电力的依赖程度越来越高。电力系统一旦出现故障，将对工业生产和居民生活产生重大影响。因此，保证电力系统正常供电具有重要意义。为了保证电力系统的正常运行，低压配电系统的正常运行是必不可少的。在电力系统中，配电设备和线路都处在系统的末端，并连接到用户端，可以说是电力资源输送到用户手中的最后一公里。低压配电系统的好坏，直接影响着工业生产和居民生活的用电质量，并且随着电器设备的增多，人们对电力的依赖非常深，必须确保正常供电。但是，在实际运行过程中，不可避免地会发生一些故障，必须找到故障原因，并且有针对性地提出具体的防范措施，确保正常的生产、生活。

简介：摘要从变电站的构成部分来看，变电站直流系统是一个相对独立而且有着显著价值的电源系统，其主要任务是为变电站的有关活动提供直流电源，包括控制、自动装置、信号等部分的用电需求。除此之外，变电站直流系统也会给开关的分合闸操作提供直流电源。由此可以看出，直流系统的性能和安全性将直接决定着整个变电站能否正常运行。

简介：摘要随着高层建筑数量的不断增加，电梯的使用范围也在不断扩大，已经成为人们常用的上下楼工具。安全性一直是电梯设计的重要原则，一旦出现电梯故障问题，会造成电梯安全性能大幅度下降，威胁到人们的生命健康安全。

简介：摘要随着高层建筑数量的不断增加，电梯的使用范围也在不断扩大，已经成为人们常用的上下楼工具。安全性一直是电梯设计的重要原则，一旦出现电梯故障问题，会造成电梯安全性能大幅度下降，威胁到人们的生命健康安全。

简介：摘要近年来，随着经济发展供电量每年都持续高速增长，对农村配网的安全可靠性要求不断提高。低压配网发生故障不但给供电企业造成经济损失也会影响居民生产生活用电，低压配网的安全运行直接影响到供电企业的供电质量，加强配电线路运行的安全保障具有非常重要的意义。

简介：摘要现如今，国家发展越来越好，供电量每年都持续高速增长，对城乡配网的安全可靠性要求不断提高。低压配网发生故障不但给供电企业造成经济损失也会影响居民生产生活用电，低压配网的安全运行直接影响到供电企业的供电质量，加强配电线路运行的安全保障具有非常重要的意义

简介：摘要：供电网络系统是由发电装置、电能传输装置和配电装置三大类组件所构成， 10kV配电网络属于配电装置系统中的核心功能装备之一，主要的作用是为购电客户提供电能并且分配电压。本文基于降低 10kV配电线路跳闸问题发生率的研究展开论述。

简介：摘要早期变电站大多数使用GW4－110型隔离开关。该类型隔离开关在前期运行中发生缺陷较多，针对GW4－110型隔离开关所发生故障问题，尽早查找出一套有效的处理方法，做到分析判断问题准确、采取检修方法得当、处理效果好、缩短停电工作时间和不发生重复性停电检修。因此必须要制定解决对策来降低该类型设备的故障率，进一步保障电网的安全运行，保证供电正常稳定可靠。

简介：摘要 ：电力系统的快速发展与经济和社会的快速发展是一致的。供电网络的系统建设越来越完善。同时，随着生活的改善，人们对电力公司供电的稳定性和可靠性提出了新的要求。因此，如何更好地进行 10 kV 配电线路的运行，维护和检修具有重要的现实意义。 10kV 配电网用途广泛，但一旦遇到周围自然条件或工作方案，可能会在一定程度上增加 10kV 配电网跳闸事故的可能性，严重影响配电的稳定性。网络要求有关的供电公司必须采取及时有效的干预措施，以解决 10kV 配电网跳闸故障的根本原因。

简介：摘要随着用电需求量的不断增加，各个供电企业实现自身竞争力量的提升是十分重要的，而任何企业的成功都应当从优化服务的角度来实现。但是供电企业的客户服务投诉也是十分常见的，有效地防范投诉事件的发生是当前服务工作的重点研究方向。本文简要地从如何有效的学习供电服务投诉事件的有效防范措施进行探讨，以期为各供电企业实现自身服务优化，提高客户满意程度提供措施参考，切实提升供电企业的服务竞争力。

简介：摘要：当前我国经济发展面临的国际环境和国内条件都在发生深刻而复杂的变化，经济运行稳中有变、变中有忧。国有企业改革深入推进，市场化是电力体制改革和国有企业改革的根本方向。社会资本积极参与电力市场竞争，电力市场格局将进一步向纵深发展。本文将从多个方面对降低供电服务投诉率进行分析和研究。

简介：摘要供电优质服务是国家电网公司的生命线。总之，市级供电企业的供电服务工作是一项艰巨而系统的工程，我们只有通过加强市级供电企业的员工队伍建设，正确教育和引导广大员工树立正确的人生观、世界观、价值观，开拓进取、锐意创新，强化全面提升供电服务水平，才能将市级供电企业供电优质服务工作推向一个崭新的高度，才能全面加快促进企业的依法经营、依法管理、依法治企进程，才能使企业运作最终实现标准化、规范化、制度化。本文就市级供电企业信访、投诉、举报事件的处置进行简单的阐述。

简介：摘要供电企业主要负责是电力电能的供应传输以及客户用电服务，任何一个环节出现问题都可能影响客户正常用电，引发客户的不满情绪，如果问题得不出及时解决和处理还可能引来客户投诉，影响企业的信誉和形象。对此供电企业必须提高供电服务质量，降低客户投诉率。本文分析了供电企业服务中的主要问题，并提出了降低客户投诉率的有效方法。

简介：摘要以浚县农网工程建设投诉率升高为例，分析造成农网工程建设施工中投诉率升高的内在与外在原因，提出针对性解决措施，有效的降低了因农网工程建设造成的投诉。

简介：摘要:为用户提供稳定的电能传输是电力企业基本的服务工作，在对用户供电的过程中一旦发生某个环节的问题，就会影响到用户的正常用电，对于配电网中各种突发问题，供电企业必须及时加以解决，一旦工作人员对突发问题没有及时解决，就会导致客户的不满情绪，从而引发投诉，影响到企业的经济效益，电力企业的信誉形象非常重要，所以一定要重视用户的用电满意度，不断加强自身的供电工作和服务质量。本文针对供电企业的客户服务投诉率进行了分析，并提出了相关的解决对策。

简介：摘要供电产品服务是供电客户服务的前提，供电客户服务是供电产品服务的延伸。在供电企业客户服务中，投诉问题是供电企业首先需解决的问题，于是本文讨论了降低供电企业客户服务投诉率的措施。