简介:在电信监管的历程中,政府对电信服务质量监管的内容和重点也是在不断调整的。在20世纪70-80年代,我国电信发展处于电信资源短缺,且垄断经营阶段,因此,政府的主要任务是加快基础设施建设满足用户的基本电信服务的需求:在20世纪90年代,由于引入了竞争机制和网络用户规模上升,促使电信运营商提高服务质量,且不断降低服务收费;进入21世纪,电信进入平稳增长阶段,多运营商、多业务竞争的市场格局已经初步形成,服务质量己成为企业发展的根本,运营商逐步重视提高质量。而且用户维权意识也不断提高,对整个社会的电信用户权益保护体系提出了挑战,因此,目前电信服务质量的监管重点己过渡到全方位的用户权益保护问题上。而从整个电信运营商的规范经营看,近2万家增值运营商中,某些不规范行为对消费者带来的危害更大,这将是政府很长一段时期监管工作的重点。
简介:需求产生价值,价值形成市场。如何正确面对市场,最关键的是对消费需求的把握,因此也就离不开市场调查、统计、分析,只有应用科学的手段,才能真正把握市场的脉搏。音响行业十余年来不断发展,变化之大有目共睹,那么现在人们的音响消费心态又如何呢?有没有可供参考的数据与文字?罗仁霄先生的文章针对上海这一特定的市场,B910个市场调查样本,得出上海音响消费正显现六大观念性转变,言之有物,且把握到了音响消费一些极具规律性的内容,让人真切地感受到音响消费市场的变化,是一份极有价值的调查及分析文章。建议读者朋友、音响业内人士细读此文,尽管此文的调查地在上海,但这六大消费观念的变化的确也发生在我们身边,并被我们所感知。可以相信未来的音响行业一定会更健康、更理性、更成熟。同时,编辑部欢迎更多关于音响行业与市场分析的真灼文章。