简介：电力企业要想获可持续稳定的发展必须实时观测市场的变化、审视自身的发展情况、了解对手的最新动态,并根据当前的形势改善自身的服务体系,提高企业员工服务质量,辨析客户需求,提高办事效率。同时,根据平时的客户业务受理以及对客户的回访、客户的反馈信息实行与客户相对应的差异化服务策略,使客户能够更加信任与依赖公司。另外,电力企业的重要环节是电力营销,为了使客户能够产生对公司品牌忠诚度,必须做好电力营销。本文将通过阐述电力营销用电客户业务受理策略,针对性的提出建议。

简介：随着科技的快速发展,人民生活水平的不断提高,人们在用电的方式上和以往比较有了很大的不同。为了满足人们对电能日益增长的需求,国家电网提出了新的要求,即运作集团化、发展集约化、管理益化以及建设标准化等,传达了新的管理思想,即以用户的需求作为导向,低压用电业务作为核心的集约化管理思想。这个集约化管理思想是通过总结国内外一流企业的成功经验得出来的,因此很有借鉴意义。本文要以集约化管理相关的原则和举措为基础来分析低压用电业务集约化管理如何实施,通过与客户需求建立联系来构建低压用电业务集约化管理体系,从实践中显现出集约化管理的价值与作用,在农网的运行模式上也要积极加快转变,注重城乡用电资源的合理分配。

简介：所谓决策风险,是指在决策活动中,由于主、客体等多种不确定因素的存在,而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。降低决策风险,减少决策失误,一直以来都是为人们所关注和探讨的问题。尤其是当今世界,领导工作中的不确定性因素愈加彰显,随机性和模糊性要素日渐增多,大大增加了决策难度,决策风险无处

简介：随着中国经济的快速发展,电力工业也大幅增长,发展势头迅猛。为了能够适应市场经济体制改革发展的要求,供电企业在市场竞争中日益激烈,因此如何做好行业内的电力营销这个问题占有十分重要的地位。经济的发展促进了的科学技术发展,科技的进步推动了电力营销的发展,在这过程中,工作人员需要履行好自己的职责,努力提高风险管理水平。

简介：伴随社会进步及经济发展,有机化工产业规模不断扩大,有机化工企业数量不断增多,造成有机化工企业生产过程中埋下多个安全隐患,客观上要求有机化工企业构建具有区域特色的环境风险评估体系,营造出安全、高效及环保的化工企业作业环境,为企业赢得更多经济效益及生产效益,充分发挥体系保护周边环境的作用。文章以有机化工企业为切入点分析突发性环境事件特点,就提出具体的环境风险评价体系建设策略进行深入探究,旨在为相关技术人员积累更多的工作经验提高环境风险评价准确性及有效性。