简介：人类的传播行为是互相传递信息、共享信息的过程，更是彼此交流情感、沟通情感的过程。美国口语传播学者雷蒙德·罗斯认为，在人际交往活动中，人们所得到的信息总量中只有35％是语言符号传播的，而其余65％的信息是非语言符号传播的，其中仅面部表情就可传递65％中的55％的信息。美国学者艾伯特·梅拉宾制定了这样一个公式：
多元文化视野下的职业秘书非语言传播
