简介：以浙江省消费者为研究对象,调查消费者对网购质量满意度的现状及影响因素。结果表明：购买行为、网购信任度、质量容忍度以及纠纷处理情况等因素会影响消费者对网购质量的满意度;消费者认为企业提供的产品质量服务好于产品质量本身,质量纠纷处理程序烦琐、结果不尽如人意。
简介：老子是中国历史上伟大的思想家，在其著作《道德经》中，处处闪现着老子的思想与智慧。在《道德经》第三十三章中，老子用浅显直白的文字从正面探讨人生真谛与生活哲理，其重点在于人的自我修养的完善，强调了自我修养的价值与意义。
浙江省消费者网购质量满意度现状及影响因素分析
知人者智——老子《道德经》第三十三章解读
