简介：
简介：摘要：本文主要针对供水行业的客户服务管理进行深入的研究，阐述了供水行业客户服务特征，如供水行业客户服务特征、客户服务个性化等，然后通过龙华水务公司满意度调查的研究，提出了几点切实可行的提高客户服务管理水平的措施，主要包括客户服务管理提升、构建客户关系管理模式、完善信息服务系统、提升投诉处理水平等，并在此基础之上重点的研究建立相应的机制，望实现客户服务管理优化，提高客户满意度。
供水服务融入社区治理，提升供水服务质量
供水行业客户服务管理优化分析
