简介:进入新世纪以来,我国客运市场得到迅猛发展,包括公路、铁路、民航等在内的各运输方式竞争日趋激烈。在激烈的市场竞争中,民航运输企业为争夺市场份额,纷纷实施顾客导向型发展战略,同时也高度重视民航旅客运输服务质量管理。民航旅客运输服务质量指的是旅客在被运送过程中,包括民航班车、机场、航空公司等各相关单位所提供服务的顾客满意度,即旅客在包括乘坐民航班车、获取值机服务、通过安检、候机、乘坐航班直至到达目的地等整个旅行中各种需求满足程度的集中体现。实际上,旅客的需求是多种多样的,包括各种显性或隐性需求,并且随时间、环境的改变而改变,即旅客的需求具有动态性、多样性的特点。
简介:摘要:档案资料为企业管理提供重要的参考资料,其完整性与准确性需要规范的收集、整理与保护,本文主要对现代企业的档案收集整理与档案保护管理措施进行分析。
简介:摘要现阶段我国社会主义市场经济以及信息网络技术发展较快,互联网技术与各个领域发展相互融合。在电力系统中,电力档案的管理是企业发展过程中的重点环节,将互联网技术引入电力行业中,能够加快电力体制改革发展步伐,所以当前“互联网+”形势下实现电力档案信息化管理具有重要意义。本文对“互联网+”形势下电力档案管理模式进行探析。
简介:【摘要】 背景:MCI患者共病状态处于增长趋势,而目前国内外对MCI患者共病状态的认识存在多方面不足。目的:探讨慢性病自我管理在MCI患者共病状态与认知功能间的中介机制。方法:采用蒙特利尔认知评估量表、全面衰退量表、日常生活能力量表、慢性病自我管理研究测量表对淮安地区256例伴有慢性病的MCI老年人进行调查。结果:结构方程模型拟合指数χ /df=1.369、GFI=0.963、AGFI=0.935、RMSEA=0.038,MCI患者共病状态对认知功能有着直接预测作用;慢性病自我管理的中介贡献率为-0.429/-0.596=71.98%,可见慢性病自我管理在帮助共病MCI患者改善认知功能状况中发挥着积极的中介作用,运动锻炼、认知性症状管理、与医生的沟通、自我效能在MCI患者共病状态与认知功能间起着部分中介效应。结论:良好的慢性病自我管理和健康认知状况是互相影响、相互促进的,两者可形成良性循环,医护人员的职责是促进这种良性循环的建立以及帮助MCI患者提高慢性病自我管理能力,促使其改变其不良的生活方式,预防并发症,缓解认知功能的进一步损害。