简介：[摘要]目的：探讨护患沟通技巧对于减少急诊输液室护理纠纷发生的效果。方法：在2020年12月-2021年12月期间，选取本院急诊输液室输液患者92例作为研究对象，采用随机数字表方式进行分组，即对照组和观察组，各46例，对照组实施常规护理，观察组在对照组护理基础上增加护患沟通技巧，对比两组护理满意度评分以及护理纠纷事件发生率，明确护患沟通技巧在急诊输液室应用价值。结果：在护理满意度评分方面比较，观察组各项评分均明显高于对照组（P＜0.05），有统计学意义；在纠纷事件发生率方面比较，观察组明显低于对照组（2.17%VS13.04%）,有统计学意义（P＜0.05）。结论：对急诊输液室患者实施护患沟通技巧护理，效果好，可以减少护患纠纷事件发生，提高患者对护理服务的满意度，值得推荐患者使用。
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