简介：摘要：当前形势下，企业正面临新的发展机遇所带来的挑战和冲击，即使作为国有企业的铁路也不例外，越来越多的企业领导者意识到员工对企业的重要性，只有员工的素质得到提高，企业才能得到发展。职工培训是加强铁路技能人才队伍建设、提高职工队伍素质的重要举措。加强铁路职工培训工作，创新培训模式，激发职工学习积极性，成为当代铁路技能人才队伍发展的迫切需要。
铁路客运服务基层员工培训优化研究
