简介：在员工边缘化测量量表的基础上，以五星级酒店员工为研究对象，通过问卷调查和进行数据分析，研究员工边缘化对工作绩效和工作幸福感的影响。研究表明，边缘化不仅降低了员工工作幸福感，而且对员工工作绩效的负影响显著。研究同时发现，员工在性别、婚姻、学历和工作年限的差异对员工边缘化影响显著，而员工在年龄、职位等方面的不同对员工边缘化没有显著影响。据此，文章主要从愿景互动、实施EAP计划、营造关爱人文环境、管理员工职业生涯、加强员工心理引导和情绪管理等方面探讨了防范员工边缘化的建议，以期能为酒店维持员工队伍的稳定起到积极作用。
边缘化对酒店员工工作绩效和幸福感的影响研究
