简介：摘要：医院作为神圣的救死扶伤的公共场所，其运转过程中，实际上需要靠一定的经济运营，医院门诊收费窗口是医院经营的核心场所，是与患者及患者家属联系最为频繁的地方，是广大患者对医院服务进行评估的第一关，因此，医院门诊收费窗口服务质量与患者及家属对医院满意程度密切相关。基于此，本文分析了当前医院门诊收费窗口服务管理存在的问题，提出了医院门诊收费窗口优质服务强化措施，以供参考。
简介：摘要：医院作为先进医疗技术和护理服务集为一体的综合型机构，随着大众物质文化生活水平的不断提升，医院不但要保障医疗技术和护理技术的先进性和可科学性，而且要为病人和其家属提供最佳的服务，即可推动医院综合服务质量的不断提高。鉴于此，本文针对收费窗口服务存在的问题展开分析，并提出标准化管理措施，以供参考。
医院门诊收费窗口优质服务探讨
分析医院收费窗口服务标准化管理
