消费者有权拒绝家电“二次收费”

现在购买一些大件家电产品，厂家均承诺“免费送货安装调试”，消费者不仅可以享受免费送货上门的服务，甚至连安装都不需要自己动手，厂家会有专业人员负责为您购买的家电上门进行安装和调试，这看似方便消费者的行为，却引发了消费者的诸多不满。