一例奇怪的网卡故障

故障现象：最近，一位朋友刚装的宽带发生故障，一上网就死机。故障检修：不上网机子是正常的，可是一拨号上网，也就是剐连上线网页还没有打开，机子就死机了。重启电脑进入安全模式，首先查毒，可是经过一番查杀，没有发现病毒。只是发现设备管理器中有一个SCSI设备有黄叹号（好像是只有安装虚拟光驱才会出现）。网卡没有问题，而这个SCSI设备又没有装，最奇怪的是它还不能卸载。