综合护理干预对门诊采血护理中的应用

刘姣

中国人民解放军联勤保障部队第九六二医院   150080

摘要：目的：探究综合护理干预在门诊采血患者中的应用价值。方法：采用目的抽样法纳入2023年10月-2023年12月时期于本院门诊进行采血的100例患者，以动态随机化方法将纳入患者分入两组，各50例，对照组给予常规护理，观察组实施综合护理，比较两组心理状态、护理满意度。结果：护理后，观察组测验所得SAS、SDS评分均更低（P＜0.05）。观察组护理总满意度98.00%更高（P＜0.05）。结论：综合护理干预对门诊采血患者心理状态改善、护理满意度提升等均可产生积极影响，具有较高应用价值。

关键词：门诊采血；综合护理；心理状态；护理满意度

门诊采血室是医院重要部门之一，具有患者多、流量大特点，对护理工作要求较高，同时采血工作效率、质量还会直接影响采血工作的顺利实施和患者满意度[1]。此外，在门诊环境下进行采血，患者常常伴有紧张、焦虑情绪，这在一定程度上也可能会影响采血效果，通过提供专业、细致、温馨的护理，可以有效缓解患者的负性情绪，提高其合作度，确保采集到高质量样本，从而保证检测结果的准确性[2]。本次研究采用目的抽样法纳入2023年10月-2023年12月时期于本院门诊进行采血的100例患者，探究综合护理干预应用价值。

1资料与方法

1.1一般资料

采用目的抽样法纳入2023年10月-2023年12月时期于本院门诊进行采血的100例患者，以动态随机化方法将纳入患者分入两组，各50例。对照组中男/女=26例/24例，年龄上下限范围分别是18岁与55岁，均龄值数（36.52±7.44）岁。观察组中男/女=27例/23例，年龄上下限范围分别是18岁与55岁，均龄值数（36.49±7.61）岁。两组基线资料比较（P＞0.05），具有比较意义。

1.2方法

对照组给予常规护理：告知患者采血事宜，叮嘱其按照相关要求配合完成采血操作。

观察组实施综合护理：（1）采血前。对患者进行身体状况评估，了解患者的病史、过敏史、是否服用药物等信息，确保采血的安全性。准备好采血所需的器具和标本收集管，确保器械无菌。向患者详细解释采血过程，包括目的、方法以及可能会出现的不适感，确保患者了解并配合。对于紧张焦虑患者，护理人员应给予其耐心、关爱和理解，通过沟通和情绪支持，减轻紧张情绪，增加配合度。（2）采血中。选择合适的采血部位，熟练掌握采血技术，确保采血过程的准确性和顺利进行。采血的过程中密切观察患者反应，判定是否出现头晕、晕厥等情况，及时采取相应措施。对采集到的血液标本进行正确标记和保存，以确保检测结果准确性。（3）采血后。正确按压采血点位，确保止血，避免出血和淤血。询问患者是否出现头晕、恶心等不适症状，及时处理和反馈。告知患者采血后应注意休息，避免过度活动，保持水分摄入。根据采血结果进行解读，并向患者提供可行的后续治疗建议。

1.3观察指标

1.3.1心理状态 使用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）测评，对应临界分值分别为50分、53分，测验所得评分低表示心理状态好。

1.3.2护理满意度 使用自行编制的门诊采血室满意度调查问卷评估，共包括10个问题，每个问题对应选项有非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意，指导患者根据自身亲身感受在相应栏内打“√”，总分在90分以上为非常满意，介于75～89分之间为满意，低于75分为不满意。

1.4 统计学分析

采用 SPSS 24.0 软件进行数据处理。计量资料以（±s）表示，t 检验；计数资料用百分比[n(%)]表示，χ2检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。

2结果

2.1心理状态比较

护理后，观察组测验所得SAS、SDS评分均更低（P＜0.05）。见表1。

表1心理情绪比较（，分）

组别	n	SAS评分		SDS评分
		护理前	护理后	护理前	护理后
对照组	50	56.46±3.51	42.30±3.15	57.81±3.66	43.48±3.24
观察组	50	56.53±3.38	39.62±2.77	57.95±3.52	40.43±2.81
t值	--	0.102	4.518	0.195	5.029
P值	--	0.919	0.000	0.846	0.000

2.2护理满意度比较

观察组护理总满意度98.00%更高（P＜0.05）。见表2。

表2护理满意度比较（n，%）

组别	n	非常满意	一般满意	不满意	总满意度（%）
对照组	50	26（52.00%）	17（34.00%）	7（14.00%）	43（86.00%）
观察组	50	36（72.00%）	13（26.00%）	1（2.00%）	39（98.00%）
2值	--	--	--	--	4.891
P值	--	--	--	--	0.027

3 讨论

门诊采血室为医院对外服务重要窗口，在医疗服务中扮演至关重要角色，能够为医生提供准确的检验结果和诊断依据[3]。但门诊采血的顺利进行、检测结果与护理干预密切相关，因此，实施高质量的护理干预对门诊采血十分重要。

本次研究中，护理后，观察组心理状态、护理满意度评估结果均优于对照组（P＜0.05）。结果提示综合护理干预在门诊采血患者中应用效果确切。主要是因，综合护理注重个体化护理方案的制定，针对每位患者的特点和需求，提供量身定制的护理服务，如针对采血患者可能存在的恐惧、焦虑等心理问题，护理人员可以采用沟通、倾听、支持等方法，帮助缓解压力，增强信心，提升心理状态[4]。同时，通过综合护理干预，护理人员能够更全面的了解患者的需求和意愿，及时解决采血过程中可能遇到的问题，提供更加周到细致的护理服务，进而提升护理体验和满意度。

综上，在门诊采血患者中实施综合护理干预，可以显著改善患者心理状态，有效提升护理满意度。

参考文献

[1]刘淑娟,张晓玲,王琳.医疗失效模式与效应分析联合根本原因分析法在门诊静脉采血患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2023,29(08):163-165.

[2]屠艳琼.优质护理服务在门诊采血室应用的效果分析[J].新疆医学,2022,52(08):980-982.

[3]路鑫,张幽姬,杨群.细节护理在门诊体检采血室护理工作中的效果分析[J].中国冶金工业医学杂志,2023,40(02):179.

[4]吴丽婷.综合护理在预防门诊静脉采血患者晕针的效果[J].中国民康医学,2019,31(03):143-144.